APP下载
首页
>
车辆交通
>
站务1、2中心2021年第一版值班员
搜索
站务1、2中心2021年第一版值班员
题目内容
(
简答题
)
843、问答题:请简答车站小额财物理赔条件。

答案:答案:车站负责在公司管辖范围内因地铁设备、设施故障等原因导致衣物、随身物品等损坏(2分),乘客强烈要求索赔(1分),且金额在1000元(含)以下财物损失(不包括人身伤害损失)理赔事件的处理工作(2分)。

站务1、2中心2021年第一版值班员
54、单选题:手提式(贮压式)干粉灭火器的首次维修期限是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f576-4512-064f-c0f9-038dc054c300.html
点击查看题目
513、多选题:根据非正常情况客流组织预案及现场处置方案,车站发生()级非正常情况事件时,启动应急响应。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f573-ca16-cd1a-c0f9-038dc054c300.html
点击查看题目
238、单选题:根据《站务管理工作总则》,乘客经济赔偿处置需启动备用金金额在200元以上至500元(含)由()审批。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f573-c998-60b0-c0f9-038dc054c300.html
点击查看题目
895、论述题:请论述当付费区乘客反映使用盛京通二维码无法出站时,车站票务处理程序。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f570-e946-2d40-c0f9-038dc054c300.html
点击查看题目
124、单选题:单次列车本站不停车通过时本站须播放相关越站信息广播()次。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f573-c964-a543-c0f9-038dc054c300.html
点击查看题目
488、多选题:二号线站间距超过1500米的区间有()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f570-e897-0abf-c0f9-038dc054c300.html
点击查看题目
5、责任中心/办公室调查并向服务热线反馈回复意见时,应同时提出关于该投诉()的定性建议及有责投诉分类,服务质量办公室有异议时与责任部门进行沟通,如未达成一致,则上报至服务质量管理委员会。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f569-352e-d044-c0f9-038dc054c300.html
点击查看题目
11.运营突发事件发生后,应通过( )等渠道向乘客发布相关信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f564-cc90-398d-c0f9-038dc054c300.html
点击查看题目
563、多选题:车站发售纸票时,须按配票序列号顺序连号发售,()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f576-45f5-6040-c0f9-038dc054c300.html
点击查看题目
578、多选题:持卡人发现工作票丢失,应在第一时间电话挂失,挂失电话()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f576-45fc-32ca-c0f9-038dc054c300.html
点击查看题目
首页
>
车辆交通
>
站务1、2中心2021年第一版值班员
题目内容
(
简答题
)
手机预览
站务1、2中心2021年第一版值班员

843、问答题:请简答车站小额财物理赔条件。

答案:答案:车站负责在公司管辖范围内因地铁设备、设施故障等原因导致衣物、随身物品等损坏(2分),乘客强烈要求索赔(1分),且金额在1000元(含)以下财物损失(不包括人身伤害损失)理赔事件的处理工作(2分)。

站务1、2中心2021年第一版值班员
相关题目
54、单选题:手提式(贮压式)干粉灭火器的首次维修期限是()。

A.  出厂期满1年

B.  出厂期满2年

C.  出厂期满3年

D.  出厂期满5年

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f576-4512-064f-c0f9-038dc054c300.html
点击查看答案
513、多选题:根据非正常情况客流组织预案及现场处置方案,车站发生()级非正常情况事件时,启动应急响应。

A.  Ⅰ

B.  Ⅱ

C.  Ⅲ

D.  Ⅳ

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f573-ca16-cd1a-c0f9-038dc054c300.html
点击查看答案
238、单选题:根据《站务管理工作总则》,乘客经济赔偿处置需启动备用金金额在200元以上至500元(含)由()审批。

A.  所属部门部长

B.  所属中心主任

C.  所属中心分管副总经理

D.  总经理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f573-c998-60b0-c0f9-038dc054c300.html
点击查看答案
895、论述题:请论述当付费区乘客反映使用盛京通二维码无法出站时,车站票务处理程序。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f570-e946-2d40-c0f9-038dc054c300.html
点击查看答案
124、单选题:单次列车本站不停车通过时本站须播放相关越站信息广播()次。

A. 2

B. 3

C. 5

D.  连续播放

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f573-c964-a543-c0f9-038dc054c300.html
点击查看答案
488、多选题:二号线站间距超过1500米的区间有()。

A.  蒲河路站-人杰湖公园站区间

B.  师范大学站-医学院站区间

C.  工业展览馆站-市图书馆站区间

D.  白塔河路站-全运路站区间

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f570-e897-0abf-c0f9-038dc054c300.html
点击查看答案
5、责任中心/办公室调查并向服务热线反馈回复意见时,应同时提出关于该投诉()的定性建议及有责投诉分类,服务质量办公室有异议时与责任部门进行沟通,如未达成一致,则上报至服务质量管理委员会。

A.  有责

B.  无责

C.  有责或无责

D.  有责和无责

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f569-352e-d044-c0f9-038dc054c300.html
点击查看答案
11.运营突发事件发生后,应通过( )等渠道向乘客发布相关信息。

A.  官方微博

B.  列车广播

C.  地铁报纸

D.  车站PIS

E.  车站广播

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f564-cc90-398d-c0f9-038dc054c300.html
点击查看答案
563、多选题:车站发售纸票时,须按配票序列号顺序连号发售,()。

A.  不准倒售

B.  不准跳号

C.  不得拼票

D.  不得借他人使用

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f576-45f5-6040-c0f9-038dc054c300.html
点击查看答案
578、多选题:持卡人发现工作票丢失,应在第一时间电话挂失,挂失电话()。

A. 22661111

B. 22661243

C. 22662266

D. 22662626

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f576-45fc-32ca-c0f9-038dc054c300.html
点击查看答案
试题通小程序
试题通app下载