答案：答案:1、站务员(票务)通过BOM分析车票余值变化情况并查询车票最近历史交易记录(1分);2、若车票余值较充值前增加相应金额,且历史交易记录中有本次充值记录,说明车票充值成功,将车票还给乘客正常使用(2分);3、若车票余值与充值前一致,且历史交易记录中没有本次充值记录,说明车票充值未成功,可重新进行充值操作(2分)。
答案：答案:1、站务员(票务)通过BOM分析车票余值变化情况并查询车票最近历史交易记录(1分);2、若车票余值较充值前增加相应金额,且历史交易记录中有本次充值记录,说明车票充值成功,将车票还给乘客正常使用(2分);3、若车票余值与充值前一致,且历史交易记录中没有本次充值记录,说明车票充值未成功,可重新进行充值操作(2分)。
A. 技术办公室
B. 党委工作办公室
C. 工团工作办公室
D. 安全保卫办公室
A. 暴露于潜在危险环境的时间
B. 可能造成事故发生的可能性
C. 暴露于潜在危险环境的频率
D. 可能导致事故后果严重程度
A. 内侧
B. 外侧
C. 立柱
D. 门槛
A. 安排并监督站务员(票务)的票务工作
B. 负责在运营开始前确认车站AFC设备正常运行
C. 负责车站票款的送行工作
D. 通过监控管理工作站监控本站AFC设备运行情况
A. 正确
B. 错误
A. 风险等级
B. 后果严重程度
C. 事故/事件发生的可能性
D. 风险判断
A. 为降低乘客服务中心现金保管风险,值班员(客运)应根据站务员(票务)的票款收入情况向站务员(票务)预收票款,确保乘客服务中心的现金安全。
B. 运营时间,除当班站务员(票务)外,其他人员必须得到值班站长或以上级别人员的许可,并由一名站务人员陪同(票务稽查人员除外)方可进入乘客服务中心。
C. 站务员(票务)每班工作结束后,应将所有现金放入上锁的手提金库,到票务室与值班员(客运)共同清点、结账。
D. 严禁携带私款、私人车票(含员工票)、个人挎包等进入乘客服务中心。
A. 话筒
B. 故障指示灯
C. 广播开关
D. 通话指示灯
A. 10
B. 11
C. 12
D. 13
A. 每天
B. 每周
C. 每半个月
D. 每月
