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站务1、2中心2021年第一版值班员
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站务1、2中心2021年第一版值班员
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简答题
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853、问答题:根据《票款送行管理规定》,请简述若银行清点票款出现短款时的处理程序。

答案:答案:1.送行票款发生短款时,银行与车站核实后,若车站无异议,银行暂为垫付并结算,填写《现金差错通知单》,放入当日尾箱中送达解行车站(2分);2.车站值班员(客运岗)收到银行的《现金差错通知单》后,银行留存一联,车站留存两联并将复印件随当日报表上交收益部,并将短款随当日送行票款放入尾箱补交银行(2分);3.票款清点、加封责任人需将短款补齐,并在《车站营收日报》备注相关情况(1分)。

站务1、2中心2021年第一版值班员
727、判断题:二号线曲线站台车站包括三台子站、沈阳北站站、工业展览馆站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f576-463c-55fa-c0f9-038dc054c300.html
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19、服务热线人员在乘客来电铃响()内接听。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f569-3529-3b60-c0f9-038dc054c300.html
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381、单选题:在BAS工作站点击“通风大系统”,进入相应页面后点击()图标,弹出可开启空气过滤器监控对话框。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f576-45a1-faeb-c0f9-038dc054c300.html
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216、单选题:启动Ⅱ级区间乘客疏散,车站工作人员应准备好(),在端门或应急门处协助疏散乘客,如遇到有身体不适的乘客及时提供帮助。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f570-e81d-c5ac-c0f9-038dc054c300.html
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706、判断题:如车站设备设施损坏导致出入口封闭的故障属于客运服务类故障。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f570-e8f8-042a-c0f9-038dc054c300.html
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303、单选题:送款车站值班员(客运岗)与解行车站值班员(客运岗)在票务室监控仪下进行交接,填写()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f576-457f-f3c2-c0f9-038dc054c300.html
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279、单选题:乘客事务处理中,发票兑奖对应的BOM行政处理功能为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f576-4575-3cf0-c0f9-038dc054c300.html
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442、多选题:发生事故/事件后,现场处置组的工作任务包括()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f576-45bd-a4ad-c0f9-038dc054c300.html
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540、多选题:站务1、2中心负责车站内及列车停靠后客伤的()等工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f576-45ea-c3a1-c0f9-038dc054c300.html
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20、单选题:依据《劳动防护用品管理规定》,达到检验周期,检验测试判定不合格的绝缘类及特种劳动防护用品()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f573-c933-9db0-c0f9-038dc054c300.html
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站务1、2中心2021年第一版值班员
题目内容
(
简答题
)
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站务1、2中心2021年第一版值班员

853、问答题:根据《票款送行管理规定》,请简述若银行清点票款出现短款时的处理程序。

答案:答案:1.送行票款发生短款时,银行与车站核实后,若车站无异议,银行暂为垫付并结算,填写《现金差错通知单》,放入当日尾箱中送达解行车站(2分);2.车站值班员(客运岗)收到银行的《现金差错通知单》后,银行留存一联,车站留存两联并将复印件随当日报表上交收益部,并将短款随当日送行票款放入尾箱补交银行(2分);3.票款清点、加封责任人需将短款补齐,并在《车站营收日报》备注相关情况(1分)。

站务1、2中心2021年第一版值班员
相关题目
727、判断题:二号线曲线站台车站包括三台子站、沈阳北站站、工业展览馆站。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f576-463c-55fa-c0f9-038dc054c300.html
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19、服务热线人员在乘客来电铃响()内接听。

A.  1分钟内

B.  30秒内

C.  3次

D.  5次

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f569-3529-3b60-c0f9-038dc054c300.html
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381、单选题:在BAS工作站点击“通风大系统”,进入相应页面后点击()图标,弹出可开启空气过滤器监控对话框。

A.  SO1

B.  OCC

C.  GLQ

D.  XSL

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f576-45a1-faeb-c0f9-038dc054c300.html
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216、单选题:启动Ⅱ级区间乘客疏散,车站工作人员应准备好(),在端门或应急门处协助疏散乘客,如遇到有身体不适的乘客及时提供帮助。

A.  座椅

B.  列车防护栏

C.  红闪灯

D.  急救箱

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706、判断题:如车站设备设施损坏导致出入口封闭的故障属于客运服务类故障。

A. 正确

B. 错误

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303、单选题:送款车站值班员(客运岗)与解行车站值班员(客运岗)在票务室监控仪下进行交接,填写()。

A.  《现金交接记录表》

B.  《钱袋交接记录簿》

C.  《值班员(客运)交接班记录簿》

D.  《现金交款凭证》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f576-457f-f3c2-c0f9-038dc054c300.html
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279、单选题:乘客事务处理中,发票兑奖对应的BOM行政处理功能为()。

A.  其他收入

B.  其他退款

C.  TVM卡币

D.  TVM卡票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f576-4575-3cf0-c0f9-038dc054c300.html
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442、多选题:发生事故/事件后,现场处置组的工作任务包括()。

A.  指挥抢救伤员

B.  做好救援准备工作

C.  组织对事故/事件的调查

D.  查找事故/事件见证人

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f576-45bd-a4ad-c0f9-038dc054c300.html
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540、多选题:站务1、2中心负责车站内及列车停靠后客伤的()等工作。

A.  现场处置

B.  信息报送

C.  事后调取监控录像(列车上除外)

D.  填写客伤台账及建立客伤档案

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f576-45ea-c3a1-c0f9-038dc054c300.html
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20、单选题:依据《劳动防护用品管理规定》,达到检验周期,检验测试判定不合格的绝缘类及特种劳动防护用品()。

A.  应办理报废

B.  经维修后方可继续使用

C.  在新的物资到货前可继续使用

D.  需进行二次检测

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