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站务1、2中心2021年第一版值班员
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站务1、2中心2021年第一版值班员
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871、论述题:请论述列车有冒烟现象时车站的处置程序。

答案:答案:(1)如果发现车站及列车有冒烟现象,同时伴随有异味,但未发现明火。发现人/接报人立即将现场情况上报值班员(行车)。若站务员(安全员)发现第一时间通报司机;(2分)(2)值班员(行车)上报值班站长、行车调度并视情况报控制中心其他相关调度,并在故障报修系统上报;(2分);(3)站务员(安全员)发现或接报后立即前往现场查看情况并进行前期处置,必要时使用站台紧急停车按钮扣停列车;值班员(行车)必要时可使用LCP扣停列车;(2分)(4)值班站长接报后立即携带无线手持台前往现场,担任现场负责人,疏导客流,并及时向行车调度汇报事态进展;(2分)(5)烟雾来源在车厢内部或车厢外部且烟雾较大影响行车及乘客安全时,值班员(行车)向行车调度申请清客。清客时播放列车清客广播。若接到报告时列车已经离开车站立即报告行车调度。(2分)

站务1、2中心2021年第一版值班员
188、单选题:用金钱或票卡等贿赂乘客,让乘客撤消投诉或阻止乘客投诉,引起的投诉定性为()类有责投诉。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f573-c981-fdc5-c0f9-038dc054c300.html
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591、多选题:自动售检票设备大面积故障时,下列属于值班员(行车)应急处置程序的有()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f570-e8c6-4403-c0f9-038dc054c300.html
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17、单选题:职工连续休假超过三个月及以上(不足六个月),须重新经过安全教育培训后方准上岗恢复工作。培训内容同新员工培训中的()安全教育内容。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f573-c931-d8e9-c0f9-038dc054c300.html
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210、单选题:所有岗位交接班时要()交接,保持良好形象。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f573-c98b-ab57-c0f9-038dc054c300.html
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310、单选题:根据《票务管理规定》,()负责AFC设备维护保养与故障维修。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f570-e847-c87f-c0f9-038dc054c300.html
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420、多选题:各车站车控室、各建筑消防监控室、()等对消防安全有重大影响的部位为消防安全的重点部位。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f573-c9ec-4b4c-c0f9-038dc054c300.html
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246、单选题:根据票务事故所导致的直接或间接损失大小,对票务收益安全的危害程度,以及当事人的行为动机,将票务事故分为()类。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f576-4566-9caf-c0f9-038dc054c300.html
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790、判断题:如自动扶梯采用变频(节能)运行模式,自动扶梯启动运行后,自动扶梯的运行速度由节能速度切换至正常运行速度,其速度变化应平缓、有冲击感。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f573-ca8f-0685-c0f9-038dc054c300.html
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594、多选题:根据《自动售检票设备大面积故障应急预案》,()/()在应急领导组成员未到达现场前担任临时现场指挥,做好客运组织、票务组织、车站行车组织指挥工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f576-4603-ba86-c0f9-038dc054c300.html
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282、单选题:站务员(票务)办理现金乘客事务时,需通知()或以上级别人员到现场进行确认,根据确认结果办理乘客事务并请乘客及确认人在打印单据上签字。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f576-4576-94e3-c0f9-038dc054c300.html
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871、论述题:请论述列车有冒烟现象时车站的处置程序。

答案:答案:(1)如果发现车站及列车有冒烟现象,同时伴随有异味,但未发现明火。发现人/接报人立即将现场情况上报值班员(行车)。若站务员(安全员)发现第一时间通报司机;(2分)(2)值班员(行车)上报值班站长、行车调度并视情况报控制中心其他相关调度,并在故障报修系统上报;(2分);(3)站务员(安全员)发现或接报后立即前往现场查看情况并进行前期处置,必要时使用站台紧急停车按钮扣停列车;值班员(行车)必要时可使用LCP扣停列车;(2分)(4)值班站长接报后立即携带无线手持台前往现场,担任现场负责人,疏导客流,并及时向行车调度汇报事态进展;(2分)(5)烟雾来源在车厢内部或车厢外部且烟雾较大影响行车及乘客安全时,值班员(行车)向行车调度申请清客。清客时播放列车清客广播。若接到报告时列车已经离开车站立即报告行车调度。(2分)

站务1、2中心2021年第一版值班员
相关题目
188、单选题:用金钱或票卡等贿赂乘客,让乘客撤消投诉或阻止乘客投诉,引起的投诉定性为()类有责投诉。

A.  一

B.  二

C.  三

D.  四

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f573-c981-fdc5-c0f9-038dc054c300.html
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591、多选题:自动售检票设备大面积故障时,下列属于值班员(行车)应急处置程序的有()。

A.  接到车站AFC设备大面积故障的报告后,报行车调度员、当班值班站长

B.  接控制中心启动自动售检票设备大面积故障应急预案的指令后,立即向各岗位宣布启动现场处置方案

C.  广播引导乘客按工作人员指引进出站

D.  与控制中心、值班站长保持联系,并执行控制中心指令,及时将现场情况、处置措施报告控制中心

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17、单选题:职工连续休假超过三个月及以上(不足六个月),须重新经过安全教育培训后方准上岗恢复工作。培训内容同新员工培训中的()安全教育内容。

A.  一级

B.  二级

C.  三级

D.  二级和三级

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210、单选题:所有岗位交接班时要()交接,保持良好形象。

A.  按岗位

B.  按班组

C.  面对面

D.  双人

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310、单选题:根据《票务管理规定》,()负责AFC设备维护保养与故障维修。

A.  票务设备1/2部

B.  站务1/2部

C.  收益部

D.  行政办公室

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420、多选题:各车站车控室、各建筑消防监控室、()等对消防安全有重大影响的部位为消防安全的重点部位。

A.  风机监控室

B.  气瓶间

C.  备品库

D.  消防泵房

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f573-c9ec-4b4c-c0f9-038dc054c300.html
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246、单选题:根据票务事故所导致的直接或间接损失大小,对票务收益安全的危害程度,以及当事人的行为动机,将票务事故分为()类。

A.  五

B.  四

C.  三

D.  二

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f576-4566-9caf-c0f9-038dc054c300.html
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790、判断题:如自动扶梯采用变频(节能)运行模式,自动扶梯启动运行后,自动扶梯的运行速度由节能速度切换至正常运行速度,其速度变化应平缓、有冲击感。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f573-ca8f-0685-c0f9-038dc054c300.html
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594、多选题:根据《自动售检票设备大面积故障应急预案》,()/()在应急领导组成员未到达现场前担任临时现场指挥,做好客运组织、票务组织、车站行车组织指挥工作。

A.  值班员(客运)

B.  中心站(副)站长

C.  值班站长

D.  值班员(行车)

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282、单选题:站务员(票务)办理现金乘客事务时,需通知()或以上级别人员到现场进行确认,根据确认结果办理乘客事务并请乘客及确认人在打印单据上签字。

A.  站务员(票务)

B.  值班员(客运)

C.  值班员(行车)

D.  值班站长

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f576-4576-94e3-c0f9-038dc054c300.html
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