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站务1、2中心2021年第一版值班员
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站务1、2中心2021年第一版值班员
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简答题
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872、论述题:请简述车站发生毒气袭击时站务员(票务)的处置流程。

答案:答案:(1)闻到异味或发现异常后,报值班员(行车);(1分)(2)接到执行车站毒气袭击应急处理程序通知后,收好现金和票卡,关闭乘客服务中心;(2分)(3)戴上防毒面具做好防护,打开边门,确认闸机进入紧急模式,否则报值班员(行车);(2分)(4)到站台组织乘客用毛巾、纸巾、衣物捂住口鼻帮扶中毒乘客疏散;(1分);确认其疏散完毕后报值班员(行车);(1分)到站厅组织站厅乘客帮扶中毒乘客疏散,确认其疏散完毕后报值班员(行车);(1分)(5)协助关闭各出入口并报值班员(行车);(1分)(6)到消防通道出口集合并报值班员(行车)。(1分)

站务1、2中心2021年第一版值班员
399、单选题:九号线视频监视系统实时视频预览图像打开方式有()种方式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f573-c9e2-4586-c0f9-038dc054c300.html
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760、判断题:现金乘客事务相关车票由站务员(票务)在结账时与结账值班员(客运)双人用信封加封。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f570-e90d-e2c8-c0f9-038dc054c300.html
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192、单选题:下列属于B类服务事件的是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f573-c983-bc21-c0f9-038dc054c300.html
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849、问答题:请简述对车站边门通行情况的稽查方法
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f573-caa7-1223-c0f9-038dc054c300.html
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393、单选题:在确认风机满足开启条件,经()授权后,才可以进行风机的就地操作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f573-c9df-6f5d-c0f9-038dc054c300.html
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295、单选题:关于车站工作卡说法错误的是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f570-e841-44cf-c0f9-038dc054c300.html
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439、多选题:《安全标志及其使用规定》中规定安全标志的支撑方式分为()等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f570-e880-f84a-c0f9-038dc054c300.html
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838、问答题:请简答伤者自行前往医院治疗时,站务人员须告知的注意事项。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f576-4669-afe0-c0f9-038dc054c300.html
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862、问答题:请简述两樘(含)以下站台门无法打开时站务员(安全)的应急处置程序。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f570-e937-2e4d-c0f9-038dc054c300.html
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677、判断题:当出入口处积水淹没至倒数第三层台阶时,车站防汛队负责在出入口顶部台阶边缘处垒放10CM高的沙袋,并加大巡查频次。
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简答题
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站务1、2中心2021年第一版值班员

872、论述题:请简述车站发生毒气袭击时站务员(票务)的处置流程。

答案:答案:(1)闻到异味或发现异常后,报值班员(行车);(1分)(2)接到执行车站毒气袭击应急处理程序通知后,收好现金和票卡,关闭乘客服务中心;(2分)(3)戴上防毒面具做好防护,打开边门,确认闸机进入紧急模式,否则报值班员(行车);(2分)(4)到站台组织乘客用毛巾、纸巾、衣物捂住口鼻帮扶中毒乘客疏散;(1分);确认其疏散完毕后报值班员(行车);(1分)到站厅组织站厅乘客帮扶中毒乘客疏散,确认其疏散完毕后报值班员(行车);(1分)(5)协助关闭各出入口并报值班员(行车);(1分)(6)到消防通道出口集合并报值班员(行车)。(1分)

站务1、2中心2021年第一版值班员
相关题目
399、单选题:九号线视频监视系统实时视频预览图像打开方式有()种方式。

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f573-c9e2-4586-c0f9-038dc054c300.html
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760、判断题:现金乘客事务相关车票由站务员(票务)在结账时与结账值班员(客运)双人用信封加封。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f570-e90d-e2c8-c0f9-038dc054c300.html
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192、单选题:下列属于B类服务事件的是()。

A.  利用工作时间从事第二职业的

B.  违反职业道德或社会公德,与乘客或同事争吵、打架,损害分公司声誉,情节或后果较严重的

C.  弄虚作假,有欺骗他人或分公司的行为,造成负面影响的

D.  对乘客带有打击报复等恶劣行为,造成严重负面影响的

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849、问答题:请简述对车站边门通行情况的稽查方法
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f573-caa7-1223-c0f9-038dc054c300.html
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393、单选题:在确认风机满足开启条件,经()授权后,才可以进行风机的就地操作。

A.  环控调度

B.  机电中心生产调度

C.  车设风水电工班

D.  以上均可以

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295、单选题:关于车站工作卡说法错误的是()。

A.  分公司所管辖的指定车站使用

B.  进出站次序及时间等参数进行检查

C.  对进出站地点进行检查

D.  仅限车站当班站务人员使用

解析:这道题目考察的是对车站工作卡的理解,尤其是它的使用范围和功能。我们逐一分析选项,帮助你理解为什么选项B是错误的。
### 选项分析
- **A: 分公司所管辖的指定车站使用**
- 这个选项是正确的,因为车站工作卡通常是由分公司管理,并且只在其管辖的指定车站使用。
- **B: 进出站次序及时间等参数进行检查**
- 这个选项是错误的。车站工作卡的主要功能并不是检查进出站的次序和时间,而是用于记录和管理车站的日常工作和操作。它可能涉及到一些基本的操作记录,但不专门用于检查进出站的参数。
- **C: 对进出站地点进行检查**
- 这个选项是正确的。车站工作卡可以用于记录和检查进出站的地点,以确保列车和乘客的安全和顺利进出。
- **D: 仅限车站当班站务人员使用**
- 这个选项也是正确的。车站工作卡通常是专门为当班的站务人员设计的,其他人员一般不使用。
### 知识点总结
车站工作卡的主要作用是帮助车站工作人员管理日常工作,包括列车的调度、乘客的服务等。它并不是一个用于检查进出站次序和时间的工具。
### 生动例子
想象一下,你在一个繁忙的火车站工作。每天都有成千上万的乘客进出,列车按时到达和发车至关重要。为了确保一切顺利,车站工作人员会使用工作卡来记录每一班列车的到达和发车时间、乘客的流动情况等。
比如说,某天你发现某列车的到达时间与工作卡上记录的不一致,这时你就可以通过工作卡来追踪问题,看看是否是因为某个环节出现了延误,或者是其他列车的调度影响了这一列车的运行。

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439、多选题:《安全标志及其使用规定》中规定安全标志的支撑方式分为()等。

A.  附着式

B.  柱式

C.  悬臂式

D.  门架式

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838、问答题:请简答伤者自行前往医院治疗时,站务人员须告知的注意事项。
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862、问答题:请简述两樘(含)以下站台门无法打开时站务员(安全)的应急处置程序。
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677、判断题:当出入口处积水淹没至倒数第三层台阶时,车站防汛队负责在出入口顶部台阶边缘处垒放10CM高的沙袋,并加大巡查频次。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f573-ca60-a52b-c0f9-038dc054c300.html
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