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站务1、2中心2021年第一版值班员
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站务1、2中心2021年第一版值班员
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872、论述题:请简述车站发生毒气袭击时站务员(票务)的处置流程。

答案:答案:(1)闻到异味或发现异常后,报值班员(行车);(1分)(2)接到执行车站毒气袭击应急处理程序通知后,收好现金和票卡,关闭乘客服务中心;(2分)(3)戴上防毒面具做好防护,打开边门,确认闸机进入紧急模式,否则报值班员(行车);(2分)(4)到站台组织乘客用毛巾、纸巾、衣物捂住口鼻帮扶中毒乘客疏散;(1分);确认其疏散完毕后报值班员(行车);(1分)到站厅组织站厅乘客帮扶中毒乘客疏散,确认其疏散完毕后报值班员(行车);(1分)(5)协助关闭各出入口并报值班员(行车);(1分)(6)到消防通道出口集合并报值班员(行车)。(1分)

站务1、2中心2021年第一版值班员
598、多选题:分公司所属的特种设备有()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f570-e8c9-ae9b-c0f9-038dc054c300.html
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589、多选题:对于单程票流失控制管理,分公司员工在日常乘车过程中,均有()的义务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f573-ca3a-1638-c0f9-038dc054c300.html
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165、单选题:()及其他授权人员对车站保安人员的工作质量进行不定期巡查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f570-e807-7b71-c0f9-038dc054c300.html
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249、单选题:遗失普通单程票,按照车票成本费()补款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f570-e82c-68c9-c0f9-038dc054c300.html
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37、单选题:《防汛防台应急预案》中,将汛情预警分级分为()级。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f573-c93b-84a6-c0f9-038dc054c300.html
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286、单选题:一号线AGM更换单程票回收箱,进入“更换票箱”菜单界面,点击()查询,此时会显示票箱A票卡数量,票箱B票卡数量,废票箱票卡数量。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f570-e83d-089e-c0f9-038dc054c300.html
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13.出现以下()情况之一者,年度综合考核结果等级不能评为优秀。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f56e-5f26-9214-c0f9-038dc054c300.html
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539、多选题:车站员工服务标准主要包括()等内容。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f573-ca22-bf37-c0f9-038dc054c300.html
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305、单选题:若车站在开启银行尾箱时发现封签破损,双方应在相关登记表上注明情况,并立即通知(),()应予答复处理意见。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f570-e845-8ca1-c0f9-038dc054c300.html
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623、多选题:一号线烟烙尽管网气体灭火系统保护房间有()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f570-e8d4-e3e3-c0f9-038dc054c300.html
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简答题
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站务1、2中心2021年第一版值班员

872、论述题:请简述车站发生毒气袭击时站务员(票务)的处置流程。

答案:答案:(1)闻到异味或发现异常后,报值班员(行车);(1分)(2)接到执行车站毒气袭击应急处理程序通知后,收好现金和票卡,关闭乘客服务中心;(2分)(3)戴上防毒面具做好防护,打开边门,确认闸机进入紧急模式,否则报值班员(行车);(2分)(4)到站台组织乘客用毛巾、纸巾、衣物捂住口鼻帮扶中毒乘客疏散;(1分);确认其疏散完毕后报值班员(行车);(1分)到站厅组织站厅乘客帮扶中毒乘客疏散,确认其疏散完毕后报值班员(行车);(1分)(5)协助关闭各出入口并报值班员(行车);(1分)(6)到消防通道出口集合并报值班员(行车)。(1分)

站务1、2中心2021年第一版值班员
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589、多选题:对于单程票流失控制管理,分公司员工在日常乘车过程中,均有()的义务。

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B.  制止乘客逃票

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165、单选题:()及其他授权人员对车站保安人员的工作质量进行不定期巡查。

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37、单选题:《防汛防台应急预案》中,将汛情预警分级分为()级。

A.  二

B.  三

C.  四

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286、单选题:一号线AGM更换单程票回收箱,进入“更换票箱”菜单界面,点击()查询,此时会显示票箱A票卡数量,票箱B票卡数量,废票箱票卡数量。

A.  Enter

B.  ESC

C.  F2

D.  F3

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13.出现以下()情况之一者,年度综合考核结果等级不能评为优秀。

A.  当年生产岗员工工作绩效考核结果出现一次60分以下者;管理岗员工工作绩效考核结果出现一次70分以下者

B.  司机岗位人员的驾驶证违章违纪行为一个记分周期内累积记分为6分及以下者。

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B.  收益部,收益部

C.  财务管理办公室,银行

D.  银行,银行

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623、多选题:一号线烟烙尽管网气体灭火系统保护房间有()。

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