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站务1、2中心2021年第一版值班员
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站务1、2中心2021年第一版值班员
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简答题
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875、论述题:请简述风险管控措施。

答案:答案:1、根据风险评价结果策划风险管控措施,风险管控具体措施包括:(1)分级管控(1分):对于重大风险,应由安全保卫办公室牵头组织相关中心/办公室制定专项管控措施;对于较大风险,应由相关中心/办公室组织制定管控措施;对于一般风险及较小风险,可由相关部门或班组/车站组织制定管控措施。(1分)(2)运行管控:针对风险制定专项管控措施,按相关程序进行管理。(1分)(3)应急管控(1分):对于潜在的紧急风险,制定应急准备和响应管理程序,按程序进行管理。(1分)2、风险管控措施类别包括:工程技术措施(1分)、安全管理措施(1分)、人员培训措施(1分)、个体防护措施(1分)、应急处置措施(1分)。

站务1、2中心2021年第一版值班员
318、单选题:当车站发生列车晚点、运营故障需清客等运营故障时,受影响乘客可在收到APP提示用户交易记录不完整之日起()内,拨打盛京通APP客服热线申请线上退款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f570-e84b-4668-c0f9-038dc054c300.html
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9.下列对考核结果等级描述正确的是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f56e-5f2d-c9ac-c0f9-038dc054c300.html
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861、问答题:请简述两樘(含)以下站台门无法打开时值班员的应急处置程序。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f576-4673-0d5f-c0f9-038dc054c300.html
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12.员工岗位变动包括晋升、平级转岗、降职(级)及()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f56e-5f1c-4168-c0f9-038dc054c300.html
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575、多选题:值班员(客运)与值班员(客运)交接现金发生账实不符时,若实点金额比账面金额大,将多出金额填写在()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f573-ca33-69c0-c0f9-038dc054c300.html
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149、单选题:沈阳地铁一、二号线电客车为()牵引供电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f570-e800-1987-c0f9-038dc054c300.html
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252、单选题:当事部门对票务事故处理有异议的,可以在处理结果送达之日起()内服务质量办公室提出复议申请。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f573-c99f-07dc-c0f9-038dc054c300.html
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290、单选题:根据《沈阳地铁票务规则》,单程票在售出()分钟内无通过闸机记录且票务管理系统可读取票内信息的,可在购买车站乘客服务中心办理退票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f576-457a-61be-c0f9-038dc054c300.html
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734、判断题:委外人员按作业性质,分为三类。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f570-e903-46e8-c0f9-038dc054c300.html
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18、单选题:新员工办理入职手续后,公司级安全教育由培训管理办公室负责组织,安全保卫办公室负责安排讲师培训,组织考试,培训时间不得少于()小时。
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题目内容
(
简答题
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站务1、2中心2021年第一版值班员

875、论述题:请简述风险管控措施。

答案:答案:1、根据风险评价结果策划风险管控措施,风险管控具体措施包括:(1)分级管控(1分):对于重大风险,应由安全保卫办公室牵头组织相关中心/办公室制定专项管控措施;对于较大风险,应由相关中心/办公室组织制定管控措施;对于一般风险及较小风险,可由相关部门或班组/车站组织制定管控措施。(1分)(2)运行管控:针对风险制定专项管控措施,按相关程序进行管理。(1分)(3)应急管控(1分):对于潜在的紧急风险,制定应急准备和响应管理程序,按程序进行管理。(1分)2、风险管控措施类别包括:工程技术措施(1分)、安全管理措施(1分)、人员培训措施(1分)、个体防护措施(1分)、应急处置措施(1分)。

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相关题目
318、单选题:当车站发生列车晚点、运营故障需清客等运营故障时,受影响乘客可在收到APP提示用户交易记录不完整之日起()内,拨打盛京通APP客服热线申请线上退款。

A.  5个日历日

B.  5个工作日

C.  7个日历日

D.  7个工作日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f570-e84b-4668-c0f9-038dc054c300.html
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9.下列对考核结果等级描述正确的是()。

A.  员工考核基准分原则上为100分

B.  待岗人员考核基准分为75分

C.  生产岗低于60分者,考核结果为不达标

D.  管理岗低于70分者,考核结果为不达标

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f56e-5f2d-c9ac-c0f9-038dc054c300.html
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861、问答题:请简述两樘(含)以下站台门无法打开时值班员的应急处置程序。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f576-4673-0d5f-c0f9-038dc054c300.html
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12.员工岗位变动包括晋升、平级转岗、降职(级)及()。

A.  定岗

B.  轮岗

C.  待岗

D.  离职

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f56e-5f1c-4168-c0f9-038dc054c300.html
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575、多选题:值班员(客运)与值班员(客运)交接现金发生账实不符时,若实点金额比账面金额大,将多出金额填写在()。

A.  《特殊情况票款交接记录表》

B.  《乘客票务事务审批表》

C.  《乘客事务处理单》

D.  《值班员(客运)交接班簿》

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149、单选题:沈阳地铁一、二号线电客车为()牵引供电。

A.  750V交流

B.  750V直流

C.  1500V交流

D.  1500V直流

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f570-e800-1987-c0f9-038dc054c300.html
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252、单选题:当事部门对票务事故处理有异议的,可以在处理结果送达之日起()内服务质量办公室提出复议申请。

A.  2个工作日

B.  3个工作日

C.  5个工作日

D.  7个工作日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f573-c99f-07dc-c0f9-038dc054c300.html
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290、单选题:根据《沈阳地铁票务规则》,单程票在售出()分钟内无通过闸机记录且票务管理系统可读取票内信息的,可在购买车站乘客服务中心办理退票。

A. 5

B. 10

C. 20

D. 30

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f576-457a-61be-c0f9-038dc054c300.html
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734、判断题:委外人员按作业性质,分为三类。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f570-e903-46e8-c0f9-038dc054c300.html
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18、单选题:新员工办理入职手续后,公司级安全教育由培训管理办公室负责组织,安全保卫办公室负责安排讲师培训,组织考试,培训时间不得少于()小时。

A. 4

B. 8

C. 12

D. 16

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f576-4501-be8b-c0f9-038dc054c300.html
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