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站务1、2中心2021年第一版值班员
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站务1、2中心2021年第一版值班员
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883、论述题:请论述非正常情况客流组织预案及现场处置方案中,Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ级客流控制车站值班员(行车)岗位职责。

答案:答案:(1)通过CCTV对站厅、站台客流情况进行监视,实时收集AFC监控工作站上15分钟内进出站客流数据(1分);(2)与车站各岗位保持联系,掌握客流情况,以便对客流增长趋势做出预判(1分);(3)接到站台出现乘客拥挤情况的报告后,报值班站长、维修调度及中心站,听从值班站长指令通知站内各岗位员工实施站台客流控制(1分);(4)接到站厅付费区出现乘客拥挤情况的报告后,报值班站长、维修调度及中心站,听从值班站长指令通知站内各岗位员工实施站厅客流控制(1分);(5)人工广播通知站台候车乘客转移到较空旷区域以增加通道的面积,告知下车乘客勿在车站逗留,请需要出站的乘客迅速离开(1分);(6)接到站厅、站台及出入口均出现乘客拥挤情况报告后,报值班站长、维修调度及中心站,听从值班站长指令通知站内各岗位员工实施出入口客流控制(1分);(7)及时将站内限流情况进行广播。广播引导赶时间的乘客退票改乘其他交通工具,如启动线控、网控或越站等措施,及时将相关措施通过广播传达至乘客(1分);(8)与控制中心、值班站长及部门保持联系,执行控制中心指令,及时通报车站客流情况(1分);(9)接到乘客无法上车的报告时,报控制中心(1分);(10)听从值班站长安排(1分)。

站务1、2中心2021年第一版值班员
471、多选题:当发生以下哪些()情况造成正线非正常情况运行时,相关岗位需依照突发事件调度行车组织应急预案执行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f576-45cb-2dfd-c0f9-038dc054c300.html
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23、票务工作差错或失误,致使乘客利益受损失涉及金额在()元以下(作弊行为不在此列)定性为三类有责投诉。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f569-352b-2ccd-c0f9-038dc054c300.html
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866、问答题:请简答无障碍升降平台维修保养安全操作一般规则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f576-4675-0bbf-c0f9-038dc054c300.html
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459、多选题:关于沈阳地铁一号线电客车描述错误的选项是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f570-e889-c63a-c0f9-038dc054c300.html
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738、判断题:延时运营以运送疏运客流积压的车站客流为目的,兼顾线网换乘,原则上绝大部分积压客流疏运完毕即停止延时运营,停发载客列车,已载客列车运行至终点站退出服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f576-4640-ed79-c0f9-038dc054c300.html
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367、单选题:正常情况下,消防泵处于()操作状态。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f576-459b-f428-c0f9-038dc054c300.html
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196、单选题:车站启动区间乘客疏散应急预案,乘客服务中心人手充足时,站务员(票务)接到值班员(客运)通知,携带()抵达站台端门,引导疏散乘客向站厅疏散。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f573-c985-8c84-c0f9-038dc054c300.html
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673、判断题:关于危险品,使用部门每次领用量不能超过10天的使用量。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f573-ca5f-0cc8-c0f9-038dc054c300.html
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588、多选题:若员工卡(),则持卡人需按工作票补办标准到账务管理办公室缴纳费用和相应罚款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f576-4600-a70d-c0f9-038dc054c300.html
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782、判断题:开启电梯时,应检查轿厢内安全乘梯须知、安全检验合格证及其它警示标志,应粘贴牢固并在有效期内。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f576-4653-1916-c0f9-038dc054c300.html
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883、论述题:请论述非正常情况客流组织预案及现场处置方案中,Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ级客流控制车站值班员(行车)岗位职责。

答案:答案:(1)通过CCTV对站厅、站台客流情况进行监视,实时收集AFC监控工作站上15分钟内进出站客流数据(1分);(2)与车站各岗位保持联系,掌握客流情况,以便对客流增长趋势做出预判(1分);(3)接到站台出现乘客拥挤情况的报告后,报值班站长、维修调度及中心站,听从值班站长指令通知站内各岗位员工实施站台客流控制(1分);(4)接到站厅付费区出现乘客拥挤情况的报告后,报值班站长、维修调度及中心站,听从值班站长指令通知站内各岗位员工实施站厅客流控制(1分);(5)人工广播通知站台候车乘客转移到较空旷区域以增加通道的面积,告知下车乘客勿在车站逗留,请需要出站的乘客迅速离开(1分);(6)接到站厅、站台及出入口均出现乘客拥挤情况报告后,报值班站长、维修调度及中心站,听从值班站长指令通知站内各岗位员工实施出入口客流控制(1分);(7)及时将站内限流情况进行广播。广播引导赶时间的乘客退票改乘其他交通工具,如启动线控、网控或越站等措施,及时将相关措施通过广播传达至乘客(1分);(8)与控制中心、值班站长及部门保持联系,执行控制中心指令,及时通报车站客流情况(1分);(9)接到乘客无法上车的报告时,报控制中心(1分);(10)听从值班站长安排(1分)。

站务1、2中心2021年第一版值班员
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A.  信号设备故障影响正线行车组织

B.  车站设备故障影响正线行车组织

C.  道床伤亡影响正线行车组织

D.  治安事件影响正线行车组织

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23、票务工作差错或失误,致使乘客利益受损失涉及金额在()元以下(作弊行为不在此列)定性为三类有责投诉。

A. 50

B. 100

C. 150

D. 200

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866、问答题:请简答无障碍升降平台维修保养安全操作一般规则。
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459、多选题:关于沈阳地铁一号线电客车描述错误的选项是()。

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738、判断题:延时运营以运送疏运客流积压的车站客流为目的,兼顾线网换乘,原则上绝大部分积压客流疏运完毕即停止延时运营,停发载客列车,已载客列车运行至终点站退出服务。

A. 正确

B. 错误

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367、单选题:正常情况下,消防泵处于()操作状态。

A.  自动

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D.  手动

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196、单选题:车站启动区间乘客疏散应急预案,乘客服务中心人手充足时,站务员(票务)接到值班员(客运)通知,携带()抵达站台端门,引导疏散乘客向站厅疏散。

A.  绝缘杆

B.  列车防护栏

C.  红闪灯

D.  急救箱

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f573-c985-8c84-c0f9-038dc054c300.html
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673、判断题:关于危险品,使用部门每次领用量不能超过10天的使用量。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f573-ca5f-0cc8-c0f9-038dc054c300.html
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588、多选题:若员工卡(),则持卡人需按工作票补办标准到账务管理办公室缴纳费用和相应罚款。

A.  丢失

B.  折损无法正常使用

C.  存在违规使用需缴纳罚款

D.  逾期

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782、判断题:开启电梯时,应检查轿厢内安全乘梯须知、安全检验合格证及其它警示标志,应粘贴牢固并在有效期内。

A. 正确

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