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站务1、2中心2021年第一版值班员
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站务1、2中心2021年第一版值班员
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886、论述题:请论述车站服务标准中八禁止内容。

答案:答案:1、禁止当班期间玩手机、打非工作电话(1分);2、禁止在岗睡觉、聊天、吃东西、看报刊等与工作无关活动(2分);3、禁止推诿、搪塞乘客等不作为行为(1分);4、禁止违反操作规程擅自处理业务(1分);5、禁止擅自离岗、串岗、在岗期间办私事(1分);6、禁止在手提金库、票务室、乘客服务中心、安检台、车控室工作台上等处存放私人物品(2分);7、禁止在站管范围内吸烟(1分);8、禁止酒后上岗(1分)。

站务1、2中心2021年第一版值班员
349、单选题:()用于调度员向车站发布行车、防灾等信息的应急广播。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f576-4593-f645-c0f9-038dc054c300.html
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234、单选题:根据《服务质量事件管理办法》规定,一年内违反分公司《窗口服务标准和工作标准》中明令禁止同一条款()次的,属于A类服务事件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f573-c996-8e6b-c0f9-038dc054c300.html
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27.员工年度综合考核结果分为优秀、称职、()三个等级,根据考核得分及高低顺序排名情况分为A、B1、B2、C四个档次。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f56e-5eff-ad7c-c0f9-038dc054c300.html
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1、单选题:根据《危险品管理办法》,乙类物品是按照《建筑设计防火规范》规定主要指乙类液体即闪点大于等于28℃并且小于60℃的液体、非甲类易燃易爆物质和()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f570-e7bc-b53e-c0f9-038dc054c300.html
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404、多选题:员工有下列情形之一的,不认定为工伤或者视同工伤()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f576-45ac-2500-c0f9-038dc054c300.html
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548、多选题:延时运营时,以下属于站务1/2救援队的职责的是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f573-ca27-1228-c0f9-038dc054c300.html
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164、单选题:当启动Ⅱ/Ⅲ级客流组织()分钟后不能有效缓解客流,中心站(副)站长/值班站长可结合现场需要提出增加限流车站或改变控制进站人数要求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f573-c976-dc37-c0f9-038dc054c300.html
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287、单选题:根据《沈阳地铁票务规则》,乘客乘坐地铁()站票价为3元。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f570-e83d-773f-c0f9-038dc054c300.html
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88、单选题:行车时间以北京时间为准,从零时起计算,实行()制。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f576-4520-ee0f-c0f9-038dc054c300.html
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34、单选题:()是分公司应急预案的归口管理部门。
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站务1、2中心2021年第一版值班员

886、论述题:请论述车站服务标准中八禁止内容。

答案:答案:1、禁止当班期间玩手机、打非工作电话(1分);2、禁止在岗睡觉、聊天、吃东西、看报刊等与工作无关活动(2分);3、禁止推诿、搪塞乘客等不作为行为(1分);4、禁止违反操作规程擅自处理业务(1分);5、禁止擅自离岗、串岗、在岗期间办私事(1分);6、禁止在手提金库、票务室、乘客服务中心、安检台、车控室工作台上等处存放私人物品(2分);7、禁止在站管范围内吸烟(1分);8、禁止酒后上岗(1分)。

站务1、2中心2021年第一版值班员
相关题目
349、单选题:()用于调度员向车站发布行车、防灾等信息的应急广播。

A.  车站广播控制盒

B.  站台广播控制盒

C.  控制中心广播控制盒

D.  通信机房广播控制盒

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f576-4593-f645-c0f9-038dc054c300.html
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234、单选题:根据《服务质量事件管理办法》规定,一年内违反分公司《窗口服务标准和工作标准》中明令禁止同一条款()次的,属于A类服务事件。

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f573-c996-8e6b-c0f9-038dc054c300.html
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27.员工年度综合考核结果分为优秀、称职、()三个等级,根据考核得分及高低顺序排名情况分为A、B1、B2、C四个档次。

A.  勉强称职

B.  基本称职

C.  不称职

D.  不合格

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f56e-5eff-ad7c-c0f9-038dc054c300.html
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1、单选题:根据《危险品管理办法》,乙类物品是按照《建筑设计防火规范》规定主要指乙类液体即闪点大于等于28℃并且小于60℃的液体、非甲类易燃易爆物质和()。

A.  液化石油气

B.  汽油

C.  助燃气体

D.  强氧化剂

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f570-e7bc-b53e-c0f9-038dc054c300.html
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404、多选题:员工有下列情形之一的,不认定为工伤或者视同工伤()。

A.  故意犯罪的

B.  醉酒或者吸毒的

C.  自残或者自杀的

D.  患职业病的

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f576-45ac-2500-c0f9-038dc054c300.html
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548、多选题:延时运营时,以下属于站务1/2救援队的职责的是()。

A.  负责了解掌握车站客流情况并根据实际情况向控制中心申请延时运营和申请结束延时运营。

B.  负责车站延时运营的行车组织、客运组织工作。

C.  负责车站延时运营的安检、保安和保洁组织工作。

D.  负责车站管辖设备的监控工作。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f573-ca27-1228-c0f9-038dc054c300.html
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164、单选题:当启动Ⅱ/Ⅲ级客流组织()分钟后不能有效缓解客流,中心站(副)站长/值班站长可结合现场需要提出增加限流车站或改变控制进站人数要求。

A. 15

B. 20

C. 30

D. 60

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f573-c976-dc37-c0f9-038dc054c300.html
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287、单选题:根据《沈阳地铁票务规则》,乘客乘坐地铁()站票价为3元。

A.  0-6(含,以下类同)公里

B.  6-10公里

C.  10-14公里

D.  14-21公里

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f570-e83d-773f-c0f9-038dc054c300.html
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88、单选题:行车时间以北京时间为准,从零时起计算,实行()制。

A.  四班

B.  责任人

C.  24小时

D.  8小时

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f576-4520-ee0f-c0f9-038dc054c300.html
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34、单选题:()是分公司应急预案的归口管理部门。

A.  安全保卫办公室

B.  技术办公室

C.  调度指挥中心

D.  培训管理办公室

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f576-4509-12d2-c0f9-038dc054c300.html
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