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站务1、2中心2021年第一版值班员
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站务1、2中心2021年第一版值班员
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887、论述题:请论述车站拾遗物品的受理程序。

答案:答案:(1)拾遗物品由车站当班值班站长/值班员(行车)与拾物人共同清点后(1分),对物品进行编号并在《拾遗物品登记簿》上登记(1分)。同时,车站将拾遗物品信息上报失物招领中心,失物招领中心进行记录,以备乘客查询(1分)。(2)如有物品所有人信息的,车站应尽快通知物品所有人到车站认领失物(1分),经通知后所有人能于失物收集至失物招领中心之前认领的,则请其至车站认领,车站做好认领登记,填写《拾遗物品认领登记表》(1分);不能于收集前认领的,告知其失物招领中心的电话号码、地点、工作时间(1分),请其致电失物招领中心进行认领(1分)。(3)如拾遗物品在车站被认领,车站应立即通知失物招领中心取消备案(1分)。(4)车站发生紧急事故时,如有乘客遗留于现场的私人物品,仍按拾遗物品处理,并尽快通知乘客本人认领(2分)。

站务1、2中心2021年第一版值班员
144、单选题:电话闭塞法组织行车时,折返站只有在前次列车折返完毕到达(),并准备好站后折返进路后,方可承认后方站闭塞。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f573-c96d-61a7-c0f9-038dc054c300.html
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589、多选题:对于单程票流失控制管理,分公司员工在日常乘车过程中,均有()的义务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f573-ca3a-1638-c0f9-038dc054c300.html
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251、单选题:售票人员收取其他人员上交的车票的,应定性为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f576-4568-b32b-c0f9-038dc054c300.html
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12.出现以下()情况之一者,当年年度综合考核结果为称职(B2档)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f56e-5f2f-478f-c0f9-038dc054c300.html
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874、论述题:请论述施工人员进、出车站及请销点作业程序。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f576-4679-007c-c0f9-038dc054c300.html
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245、单选题:当事人对票务事故定性处理有异议的,可以在处理结果送达之日起()内向服务质量办公室提出复议申请。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f576-4566-3038-c0f9-038dc054c300.html
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618、多选题:48键调度台由()组成。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f570-e8d2-a95d-c0f9-038dc054c300.html
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30.发生突发事件同时启动多个故障类预案时,专业处置优先级高的专业归属中心为应急抢险主导中心,担任现场指挥。下列优先级最高的专业为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f564-cc58-44c7-c0f9-038dc054c300.html
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125、单选题:同一施工项目安排主站和辅站的总数原则上不超过()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f570-e7f5-c40c-c0f9-038dc054c300.html
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150、单选题:徒手信号:单臂上弧线向列车方面作圆形转动是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f573-c970-7960-c0f9-038dc054c300.html
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简答题
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887、论述题:请论述车站拾遗物品的受理程序。

答案:答案:(1)拾遗物品由车站当班值班站长/值班员(行车)与拾物人共同清点后(1分),对物品进行编号并在《拾遗物品登记簿》上登记(1分)。同时,车站将拾遗物品信息上报失物招领中心,失物招领中心进行记录,以备乘客查询(1分)。(2)如有物品所有人信息的,车站应尽快通知物品所有人到车站认领失物(1分),经通知后所有人能于失物收集至失物招领中心之前认领的,则请其至车站认领,车站做好认领登记,填写《拾遗物品认领登记表》(1分);不能于收集前认领的,告知其失物招领中心的电话号码、地点、工作时间(1分),请其致电失物招领中心进行认领(1分)。(3)如拾遗物品在车站被认领,车站应立即通知失物招领中心取消备案(1分)。(4)车站发生紧急事故时,如有乘客遗留于现场的私人物品,仍按拾遗物品处理,并尽快通知乘客本人认领(2分)。

站务1、2中心2021年第一版值班员
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144、单选题:电话闭塞法组织行车时,折返站只有在前次列车折返完毕到达(),并准备好站后折返进路后,方可承认后方站闭塞。

A.  发车站台

B.  接车站台

C.  折返Ⅰ道

D.  折返Ⅱ道

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f573-c96d-61a7-c0f9-038dc054c300.html
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589、多选题:对于单程票流失控制管理,分公司员工在日常乘车过程中,均有()的义务。

A.  检查乘客证件

B.  制止乘客逃票

C.  维护分公司运营收益

D.  收取乘客罚款

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251、单选题:售票人员收取其他人员上交的车票的,应定性为()。

A.  票务违规事件

B.  一类票务事故

C.  二类票务事故

D.  三类票务事故

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12.出现以下()情况之一者,当年年度综合考核结果为称职(B2档)。

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B.  当年生产岗员工工作绩效考核结果累计出现2次60分以下者

C.  有违法或违纪行为,受到刑事处罚或党纪政纪处分的员工

D.  当年生产岗员工工作绩效考核结果连续出现2次或累计出现3次(含)以上60分以下者

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f56e-5f2f-478f-c0f9-038dc054c300.html
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874、论述题:请论述施工人员进、出车站及请销点作业程序。
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245、单选题:当事人对票务事故定性处理有异议的,可以在处理结果送达之日起()内向服务质量办公室提出复议申请。

A.  2个工作日

B.  3个工作日

C.  5个工作日

D.  7个工作日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f576-4566-3038-c0f9-038dc054c300.html
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618、多选题:48键调度台由()组成。

A.  数字键区

B.  用户键区

C.  功能键区

D.  液晶显示屏

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30.发生突发事件同时启动多个故障类预案时,专业处置优先级高的专业归属中心为应急抢险主导中心,担任现场指挥。下列优先级最高的专业为( )。

A.  线路(轨道)

B.  接触网

C.  车辆

D.  供电

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125、单选题:同一施工项目安排主站和辅站的总数原则上不超过()。

A.  4个

B.  5个

C.  6个

D.  7个

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150、单选题:徒手信号:单臂上弧线向列车方面作圆形转动是()。

A.  发车信号

B.  好了信号

C.  引导信号

D.  通过信号

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