答案：答案:1、本站进站的受影响乘客要求取消乘车时:引导持单程票乘客从边门出站。乘客凭车票可即时到非付费区办理退款或7个日历日内凭票到任一车站办理退票手续,在BOM上办理地铁原因单程票退款(2分);引导持普通消费卡、关爱卡、手机电子票乘客从边门出站。乘客凭车票可即时到非付费区办理更新或7个日历日内凭票到任一车站办理更新手续。验票后进行应急更新;引导二维码乘客从边门出站,告知乘客收到APP提示之日起7个日历日内,拨打盛京通APP热线申请退款(3分);2、对从延误列车上下来的乘客:单程票超时,回收车票上交收益部,引导乘客从边门出站。普通消费卡、关爱卡、手机电子票超时,给车票进行应急更新,乘客从闸机出站;二维码告知乘客7个日历日内,拨打盛京通APP热线申请退款(2分);3、除以上情况外的其他车票按规定办理。乘客强烈要求退票时,凭车票可即时或7个日历日内凭车票到车站办理,车站需请示站务中心主管票务副部长或以上级别人员同意,并在5个工作日提交收益部《乘客票务事务审批表》;二维码乘客拨打盛京通APP热线申请退款(3分)。
答案：答案:1、本站进站的受影响乘客要求取消乘车时:引导持单程票乘客从边门出站。乘客凭车票可即时到非付费区办理退款或7个日历日内凭票到任一车站办理退票手续,在BOM上办理地铁原因单程票退款(2分);引导持普通消费卡、关爱卡、手机电子票乘客从边门出站。乘客凭车票可即时到非付费区办理更新或7个日历日内凭票到任一车站办理更新手续。验票后进行应急更新;引导二维码乘客从边门出站,告知乘客收到APP提示之日起7个日历日内,拨打盛京通APP热线申请退款(3分);2、对从延误列车上下来的乘客:单程票超时,回收车票上交收益部,引导乘客从边门出站。普通消费卡、关爱卡、手机电子票超时,给车票进行应急更新,乘客从闸机出站;二维码告知乘客7个日历日内,拨打盛京通APP热线申请退款(2分);3、除以上情况外的其他车票按规定办理。乘客强烈要求退票时,凭车票可即时或7个日历日内凭车票到车站办理,车站需请示站务中心主管票务副部长或以上级别人员同意,并在5个工作日提交收益部《乘客票务事务审批表》;二维码乘客拨打盛京通APP热线申请退款(3分)。
A. 区间电话
B. 信号旗
C. 手信号
D. 手机
A. 主要演练步骤是否有缺项
B. 各救援队之间联动顺序是否合理,联动程序是否混乱
C. 未按照计划规定时间,提前开展演练
D. 临时现场指挥、现场指挥及救援队队长是否履职。
A. 《短款确认表》
B. 《补款通知》
C. 《票务运作情况》
D. 《票务询证问题》
A. 正确
B. 错误
A. 1-3
B. 3-5
C. 5-7
D. 7-9
A. 绿
B. 黄
C. 红
D. 蓝
A. 一
B. 二
C. 三
D. 四
