答案：答案:当付费区乘客反映使用乘车二维码无法出站时,车站根据实际情况进行票务处理:(1)以下情况为乘客发售免费出站票(1分)。a.付费区乘客存在本站出站记录且出站时间在20分钟内,为乘客发售免费出站票(1分);b.付费区乘客存在本日进站记录,提示乘客更换闸机再次刷码。若仍无法出站,为乘客发售免费出站票(1分);c.车站收到票务中心盛京通APP故障通知后以及其它非乘客原因导致无法出站情况,为乘客发售免费出站票(1分);其中,因盛京通APP发生故障时段发售免费出站票时,BOM打印单据无需乘客签字。相关凭证需上交收益部(2分)。(2)其它无法出站的情况,包括乘客手机没电、盛京通APP余额不足(手机提示:账户余额不足)、手机欠费无网络(手机提示:似乎已断开与互联网的连接)等乘客原因导致无法出站情况,为乘客发售付费出站票(3分),同时车站需通过BOM录入乘客的手机号码(1分)。
答案：答案:当付费区乘客反映使用乘车二维码无法出站时,车站根据实际情况进行票务处理:(1)以下情况为乘客发售免费出站票(1分)。a.付费区乘客存在本站出站记录且出站时间在20分钟内,为乘客发售免费出站票(1分);b.付费区乘客存在本日进站记录,提示乘客更换闸机再次刷码。若仍无法出站,为乘客发售免费出站票(1分);c.车站收到票务中心盛京通APP故障通知后以及其它非乘客原因导致无法出站情况,为乘客发售免费出站票(1分);其中,因盛京通APP发生故障时段发售免费出站票时,BOM打印单据无需乘客签字。相关凭证需上交收益部(2分)。(2)其它无法出站的情况,包括乘客手机没电、盛京通APP余额不足(手机提示:账户余额不足)、手机欠费无网络(手机提示:似乎已断开与互联网的连接)等乘客原因导致无法出站情况,为乘客发售付费出站票(3分),同时车站需通过BOM录入乘客的手机号码(1分)。
A. 系统级
B. 站台级
C. 火灾级
D. 人工级
A. 3
B. 5
C. 7
D. 2
A. 一类票务事故
B. 二类票务事故
C. 三类票务事故
D. 四类票务事故
A. 解除劳动合同处分
B. 降职处分
C. 记过处分
D. 警告处分
A. 5000元/线
B. 10000元/线
C. 20000元/线
D. 30000元/线
A. 正确
B. 错误
A. 参与划分连接口处保安、保洁管理界面
B. 参与审核连接口设计、施工方案及图纸等
C. 负责连接口处施工安全巡视,发现安全隐患、突发事件及时上报
D. 负责连接口开通后的日常管理
A. 生产经营目标
B. 重点工作计划
C. 采购计划
D. 年度预算
A. 该站务员(票务)
B. 该结账值班员(客运)
C. 该配票值班员(客运)
D. 当班值班站长
