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站务1、2中心2021年第一版值班员
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站务1、2中心2021年第一版值班员
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简答题
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896、论述题:请论述在自动售检票设备大面积故障应急预案中,针对突发事件情况,授权哪些岗位直接对现场进行哪些处理。

答案:答案:(1)值班主任:故障发生后值班主任可根据本预案中“事件分级”宣布启动、终止应急响应程序(2分);(2)中心站(副)站长:沟通、协调未受影响中心站所辖车站支援人员布置工作(2分);(3)中心站(副)站长/值班站长:客流组织、票务组织、限流、关闭换乘通道,安排站内无抢修任务的驻站工班人员及物业人员参与客流组织工作,工班人员及物业人员须无条件服从(2分);(4)服务热线:根据应急宣传队提供的信息做好乘客出行咨询的解答(2分);(5)票务设备1/2部部长:视故障具体情况,协调物资保障办公室调度出库所需备品备件等物资。如需设备厂家提供现场技术服务且需发生费用,根据分公司采购及报销审批授权方案,逐级请示获批准后,联系设备厂家人员到现场提供技术服务(2分)。

站务1、2中心2021年第一版值班员
865、问答题:请简答门禁系统的使用规定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f573-caad-68ce-c0f9-038dc054c300.html
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595、多选题:按照《钥匙管理规定》,钥匙的类别包含()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f576-4604-310e-c0f9-038dc054c300.html
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421、多选题:下列哪项是防火巡查的主要内容()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f570-e878-87b2-c0f9-038dc054c300.html
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164、单选题:车站发生大面积停电,值班员(客运)检查站厅应急照明、AFC设备状态,有无乘客受伤,确认站厅至地面电梯内是否困人,及时报()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f570-e807-0eb8-c0f9-038dc054c300.html
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71.安全风险等级由高到低分为四级,其中较大风险对应的颜色为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f564-cc74-b370-c0f9-038dc054c300.html
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368、单选题:若发生火灾,现场人员用消火栓按钮启动消防泵失效,则采用()启动方式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f576-459c-6366-c0f9-038dc054c300.html
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733、判断题:在交接班过程中乘客有兑零需求时,交班站务员(票务)为乘客提供兑零服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f576-463e-b589-c0f9-038dc054c300.html
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1、当事部门对票务事故处理有异议的,可以在处理结果送达起5个工作日内服务质量办公室提出复议申请()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f569-354f-27be-c0f9-038dc054c300.html
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840、问答题:请简答根据大面积停电影响范围的不同,故障分级及具体内容。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f576-466a-7a44-c0f9-038dc054c300.html
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1、170,680.30的大写正确的是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f567-021c-2bd7-c0f9-038dc054c300.html
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896、论述题:请论述在自动售检票设备大面积故障应急预案中,针对突发事件情况,授权哪些岗位直接对现场进行哪些处理。

答案:答案:(1)值班主任:故障发生后值班主任可根据本预案中“事件分级”宣布启动、终止应急响应程序(2分);(2)中心站(副)站长:沟通、协调未受影响中心站所辖车站支援人员布置工作(2分);(3)中心站(副)站长/值班站长:客流组织、票务组织、限流、关闭换乘通道,安排站内无抢修任务的驻站工班人员及物业人员参与客流组织工作,工班人员及物业人员须无条件服从(2分);(4)服务热线:根据应急宣传队提供的信息做好乘客出行咨询的解答(2分);(5)票务设备1/2部部长:视故障具体情况,协调物资保障办公室调度出库所需备品备件等物资。如需设备厂家提供现场技术服务且需发生费用,根据分公司采购及报销审批授权方案,逐级请示获批准后,联系设备厂家人员到现场提供技术服务(2分)。

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865、问答题:请简答门禁系统的使用规定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f573-caad-68ce-c0f9-038dc054c300.html
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595、多选题:按照《钥匙管理规定》,钥匙的类别包含()。

A.  机械钥匙

B.  电子钥匙

C.  办公用房钥匙

D.  电客车钥匙

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f576-4604-310e-c0f9-038dc054c300.html
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421、多选题:下列哪项是防火巡查的主要内容()。

A.  用火、用电有无违章情况

B.  安全出口、疏散通道是否畅通

C.  常闭式防火门是否处于关闭状态

D.  消防重点部位人员在岗情况

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f570-e878-87b2-c0f9-038dc054c300.html
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164、单选题:车站发生大面积停电,值班员(客运)检查站厅应急照明、AFC设备状态,有无乘客受伤,确认站厅至地面电梯内是否困人,及时报()。

A.  值班员(行车)

B.  值班站长

C.  中心站(副)站长

D.  控制中心

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f570-e807-0eb8-c0f9-038dc054c300.html
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71.安全风险等级由高到低分为四级,其中较大风险对应的颜色为( )。

A.  红色

B.  黄色

C.  橙色

D.  蓝色

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f564-cc74-b370-c0f9-038dc054c300.html
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368、单选题:若发生火灾,现场人员用消火栓按钮启动消防泵失效,则采用()启动方式。

A.  FAS报警主机手动远程

B.  消防泵房就地手动操作

C.  FAS系统消防联动

D.  BAS系统消防联动

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f576-459c-6366-c0f9-038dc054c300.html
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733、判断题:在交接班过程中乘客有兑零需求时,交班站务员(票务)为乘客提供兑零服务。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f576-463e-b589-c0f9-038dc054c300.html
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1、当事部门对票务事故处理有异议的,可以在处理结果送达起5个工作日内服务质量办公室提出复议申请()

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f569-354f-27be-c0f9-038dc054c300.html
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840、问答题:请简答根据大面积停电影响范围的不同,故障分级及具体内容。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f576-466a-7a44-c0f9-038dc054c300.html
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1、170,680.30的大写正确的是()。

A.  壹拾染万零陆佰捌拾元叁角整

B.  拾柒万陆佰捌拾元叁角

C.  壹拾柒万零陆佰捌拾元叁角整

D.  拾柒万零陆佰捌拾元叁角

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