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站务1、2中心2021年第一版值班员
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站务1、2中心2021年第一版值班员
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897、论述题:请论述站台门系统运行前的运行要求(检查内容)。

答案：答案:(1)每天站台门系统运行投入使用前,站务人员要到PSL盘上手动开、关3次站台门(包括主备PSL盘),并对PSL盘上的指示灯的状态进行确认;(2分)(2)检查站台门端门、应急门是否关闭、锁紧,检查站台门门体玻璃是否有碎裂现象;(2分)(3)每天站台门系统投入运行之前,站务人员应通过车站控制室内BAS工作站中的照明系统界面(工作照明、节电照明)将位于上、下行站台尾端的瞭望灯打开;(2分)(4)一、二号线站务人员应通过车控室内BAS或站台门PSA检查站台门系统监视状态是否正常;九、十号线站务人员应通过车控室内ISCS检查站台门系统监视状态是否正常。(2分)(5)确认IBP盘上钥匙开关打到“禁止”位置。一、二号线站务人员确认IBP盘上绿色“上行门全关,下行门全关”指示灯常亮;九、十号线站务人员确认IBP盘上绿色“上行关闭锁紧,下行关闭锁紧”指示灯常亮。(2分)

站务1、2中心2021年第一版值班员
208、单选题:车站班前会时间:接班前()分钟。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f573-c98a-cfdf-c0f9-038dc054c300.html
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15、单选题:在地铁保护区内建设的非地铁工程项目,按照对地铁运营的危害程度工程项目分为三类,其中侵入地铁保护区内,可能或已经对地铁设备设施安全构成危害而危及行车安全、客运安全的工程项目为()类。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f576-4500-5831-c0f9-038dc054c300.html
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14、以下属于5S服务理念的是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f569-353f-95a9-c0f9-038dc054c300.html
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267、单选题:《乘客事务处理单》中,每办理一笔现金乘客事务均要求车站()或以上级别人员到现场确认。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f570-e834-6ef1-c0f9-038dc054c300.html
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724、判断题:由于员工失误,错误引导乘客,引起的投诉定性为二类有责投诉。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f576-463b-255f-c0f9-038dc054c300.html
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14、在处理乘客小额财物理赔时,需要审批到中心主任级的理赔金额为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f567-0216-6fd7-c0f9-038dc054c300.html
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686、判断题:图定列车中途折返或由存车线中途上线替开的不计为实际开行图定列车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f573-ca64-7307-c0f9-038dc054c300.html
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891、论述题:请论述车站办理现金乘客事务发生BOM打印单据内容与实际情况不一致时,更正及调整规定。
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388、单选题:一、二号线BAS工作站手动操作照明设备失效的话,需操作人员()操作相应设备。
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26.重大隐患是指可能影响运营安全的隐患,一般具有危害或治理难度较小,能够快速消除等特点。（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f564-cc3a-492d-c0f9-038dc054c300.html
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897、论述题:请论述站台门系统运行前的运行要求(检查内容)。

答案：答案:(1)每天站台门系统运行投入使用前,站务人员要到PSL盘上手动开、关3次站台门(包括主备PSL盘),并对PSL盘上的指示灯的状态进行确认;(2分)(2)检查站台门端门、应急门是否关闭、锁紧,检查站台门门体玻璃是否有碎裂现象;(2分)(3)每天站台门系统投入运行之前,站务人员应通过车站控制室内BAS工作站中的照明系统界面(工作照明、节电照明)将位于上、下行站台尾端的瞭望灯打开;(2分)(4)一、二号线站务人员应通过车控室内BAS或站台门PSA检查站台门系统监视状态是否正常;九、十号线站务人员应通过车控室内ISCS检查站台门系统监视状态是否正常。(2分)(5)确认IBP盘上钥匙开关打到“禁止”位置。一、二号线站务人员确认IBP盘上绿色“上行门全关,下行门全关”指示灯常亮;九、十号线站务人员确认IBP盘上绿色“上行关闭锁紧,下行关闭锁紧”指示灯常亮。(2分)

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A. 5

B. 10

C. 15

D. 20

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15、单选题:在地铁保护区内建设的非地铁工程项目,按照对地铁运营的危害程度工程项目分为三类,其中侵入地铁保护区内,可能或已经对地铁设备设施安全构成危害而危及行车安全、客运安全的工程项目为()类。

A. 　A

B. 　B

C. 　C

D. 　D

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f576-4500-5831-c0f9-038dc054c300.html
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14、以下属于5S服务理念的是()。

A. 　微笑

B. 　细心

C. 　真诚

D. 　技巧

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267、单选题:《乘客事务处理单》中,每办理一笔现金乘客事务均要求车站()或以上级别人员到现场确认。

A. 　中心站站长

B. 　主管票务专业副站长

C. 　值班站长

D. 　值班员(客运)

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724、判断题:由于员工失误,错误引导乘客,引起的投诉定性为二类有责投诉。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f576-463b-255f-c0f9-038dc054c300.html
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14、在处理乘客小额财物理赔时,需要审批到中心主任级的理赔金额为()。

A. 　200元以下

B. 　200-500元

C. 　500-1000元

D. 　1000元以上

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686、判断题:图定列车中途折返或由存车线中途上线替开的不计为实际开行图定列车。

A. 正确

B. 错误

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891、论述题:请论述车站办理现金乘客事务发生BOM打印单据内容与实际情况不一致时,更正及调整规定。
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388、单选题:一、二号线BAS工作站手动操作照明设备失效的话,需操作人员()操作相应设备。

A. 　BAS手动

B. 　就地手动

C. 　BAS自动

D. 　就地自动

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26.重大隐患是指可能影响运营安全的隐患,一般具有危害或治理难度较小,能够快速消除等特点。（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f564-cc3a-492d-c0f9-038dc054c300.html
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