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站务1、2中心2021年第一版值班员
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站务1、2中心2021年第一版值班员
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901、论述题:请论述整站站台门、单侧站台门无法关闭时站务员(安全)的应急处置程序。

答案:答案:(1)发现故障后报值班员(行车)故障站台门数量、位置。从值班站长手中领取站台门LCB钥匙,协助将所有故障门LCB置手动关门档位(或手动档位,如为一号线十三号街站至铁西广场站、二号线车站,则先将LCB置手动开门档位后再置于手动关门档位),保证故障门保持关闭状态,确保列车尽快发车;(3分)(2)如果列车越站,维持好站台秩序,做好乘客解释工作;(1分)(3)当支援人员到达后,手动开启部分站台门后可以满足乘客乘降需要时,协助操作部分故障滑动门上的LCB手动开关站台门(如LCB无法开关站台门,则用滑动门手动解锁钥匙手动开关站台门),尽量保证每节车厢至少有一樘滑动门开关,保证乘客尽快乘降,同时维持乘客乘降秩序。乘客乘降完毕后,保证站台门处于关闭状态;(3分)(4)从值班站长手中领取站台门警示标识,协助在故障门粘贴,并设置围栏做好防护;加强对故障门附近乘客的监控和引导;(2分)(5)听从值班站长安排。(1分)

站务1、2中心2021年第一版值班员
726、判断题:安检工作人员在岗时间睡觉、饮酒及在工作场所内吸烟的,属于B类过失。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f576-463b-f1d8-c0f9-038dc054c300.html
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522、多选题:根据非正常情况客流组织预案及现场处置方案,下列哪项是Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ级客流控制措施中站台客流控制措施()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f576-45e2-3f35-c0f9-038dc054c300.html
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5、客伤乘客在结束住院治疗后,提出索赔时需要准备()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f567-0220-c644-c0f9-038dc054c300.html
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32.禁止无监护人员的作业,禁止超时作业和不明情况的盲目救护。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f564-cc3d-afeb-c0f9-038dc054c300.html
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501、多选题:以下属于十号线主变电所为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f573-ca11-6893-c0f9-038dc054c300.html
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35.发生一般事件时,由分公司负责组织事故调查()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f564-cc3f-5f59-c0f9-038dc054c300.html
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31.实行交接班岗位的员工,须按规定当面进行岗位交接班。若接班员工未到,交班人员擅自不交班下班的,视为“()”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f56e-5f01-81a2-c0f9-038dc054c300.html
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241、单选题:乘客服务中心内配发的发票,需设置《车站发票使用台账》,由()负责保管。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f576-4564-6b67-c0f9-038dc054c300.html
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136、单选题:当有岔区段出现“无车占用红光带”故障,且“无车占用红光带”上无方向锁闭时,可使用()功能进行紧急道岔解锁操作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f576-4535-ca10-c0f9-038dc054c300.html
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890、论述题:根据《车站票务管理规定》,请论述值班员(客运)与值班员(客运)交接现金的要求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f576-4680-af87-c0f9-038dc054c300.html
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901、论述题:请论述整站站台门、单侧站台门无法关闭时站务员(安全)的应急处置程序。

答案:答案:(1)发现故障后报值班员(行车)故障站台门数量、位置。从值班站长手中领取站台门LCB钥匙,协助将所有故障门LCB置手动关门档位(或手动档位,如为一号线十三号街站至铁西广场站、二号线车站,则先将LCB置手动开门档位后再置于手动关门档位),保证故障门保持关闭状态,确保列车尽快发车;(3分)(2)如果列车越站,维持好站台秩序,做好乘客解释工作;(1分)(3)当支援人员到达后,手动开启部分站台门后可以满足乘客乘降需要时,协助操作部分故障滑动门上的LCB手动开关站台门(如LCB无法开关站台门,则用滑动门手动解锁钥匙手动开关站台门),尽量保证每节车厢至少有一樘滑动门开关,保证乘客尽快乘降,同时维持乘客乘降秩序。乘客乘降完毕后,保证站台门处于关闭状态;(3分)(4)从值班站长手中领取站台门警示标识,协助在故障门粘贴,并设置围栏做好防护;加强对故障门附近乘客的监控和引导;(2分)(5)听从值班站长安排。(1分)

站务1、2中心2021年第一版值班员
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726、判断题:安检工作人员在岗时间睡觉、饮酒及在工作场所内吸烟的,属于B类过失。

A. 正确

B. 错误

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522、多选题:根据非正常情况客流组织预案及现场处置方案,下列哪项是Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ级客流控制措施中站台客流控制措施()。

A.  在站厅与站台的楼梯/扶梯连接处设置控制点

B.  引导乘客走电梯

C.  在付费区设置回形线路

D.  关闭自动扶梯

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5、客伤乘客在结束住院治疗后,提出索赔时需要准备()。

A.  住院病历

B.  住院费用明细

C.  检查费及医药费收据

D.  伤者身份证复印件

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32.禁止无监护人员的作业,禁止超时作业和不明情况的盲目救护。()
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501、多选题:以下属于十号线主变电所为()。

A.  营城子主变电所

B.  塔湾主变电所

C.  北三经街主变电所

D.  奥体中心主变电所

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35.发生一般事件时,由分公司负责组织事故调查()
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31.实行交接班岗位的员工,须按规定当面进行岗位交接班。若接班员工未到,交班人员擅自不交班下班的,视为“()”。

A.  旷工

B.  请假

C.  早退

D.  正常出勤

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f56e-5f01-81a2-c0f9-038dc054c300.html
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241、单选题:乘客服务中心内配发的发票,需设置《车站发票使用台账》,由()负责保管。

A.  分管票务工作副站长

B.  值班站长

C.  值班员(客运岗)

D.  站务员(票务)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f576-4564-6b67-c0f9-038dc054c300.html
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136、单选题:当有岔区段出现“无车占用红光带”故障,且“无车占用红光带”上无方向锁闭时,可使用()功能进行紧急道岔解锁操作。

A.  LCR

B.  ESR

C.  ESSC

D.  DCU

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f576-4535-ca10-c0f9-038dc054c300.html
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890、论述题:根据《车站票务管理规定》,请论述值班员(客运)与值班员(客运)交接现金的要求。
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