1、当事部门对票务事故处理有异议的,可以在处理结果送达起5个工作日内服务质量办公室提出复议申请()
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831、问答题:根据运营分公司施工考核实施要求简答内部员工违反施工考核细则时的有关规定。
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788、判断题:站务员A发现站台自动扶梯紧急制停,将故障现象报给车控室后,重新启动自动扶梯。
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176、单选题:下列哪项不属于公交接驳现场处置中值班员(客运)的处置措施。
A. 通过CCTV关注客流情况
B. 确认本站列车服务已中断,协助各岗位人员出清站台、站厅乘客
C. 安排保安员值守边门,疏导乘客
D. 安排安检员关闭安检机,引导乘客到出入口乘坐接驳公交车
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520、多选题:配合各站接到启动Ⅱ/Ⅲ级客流组织命令后,立即按本站限流方案,结合控制中心指令,开展()三级客流控制,保证乘客进站、购票、候车、乘车等环节的安全有序。
A. 站台
B. 站厅
C. 通道内
D. 出入口
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638、多选题:电梯困人事故会对车站造成()影响。
A. 影响站台门的运行状态
B. 影响车站正常运营秩序
C. 影响AFC系统的运行状态
D. 严重时造成人员伤亡和经济损失
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745、判断题:拾遗物品,是指被沈阳地铁工作人员及乘客在地铁管辖范围内拾到,并转交给地铁相关工作人员的他人遗留物品。
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669、判断题:按照突发治安事件的危害性及影响程度,可分为重大突发事件和一般突发事件。
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215、单选题:启动公交接驳应急预案后,值班站长安排工作人员在出入口“地铁应急接驳点”设置(),在站内设置引导指示牌。
A. 警戒带
B. 铁马
C. 隔离设施
D. 救援旗帜
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636、多选题:可能造成乘客人身伤害、地铁财产损失的自动扶梯设备事件主要包括()。
A. 梯级塌陷(夹人)事件
B. 机房盖板塌陷(夹人)事件
C. 围裙板夹脚夹手事件
D. 梳齿板夹脚夹手事件
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