853、问答题:请简述半自动售票机全部故障时,对在付费区内无法正常出闸的乘客,车站票务应急处理程序。
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250、单选题:票务违规由()负责调查,并对当事人进行考核。
A. 当事部门
B. 收益部
C. 服务质量办公室
D. 安全保卫办公室
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2、乘客反映购票时发生TVM卡币、卡票、少找零等故障时,()或以上人员须到场确认情况,车站须立即报修。
A. 值班员(客运)
B. 值班站长
C. 站长
D. 售票员
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611、多选题:车站可逆转耐高温轴流风机就地启动后应进行()检查。
A. 运行是否有杂音
B. 振动是否异常
C. 与风机相连的风管、柔性接头是否有破损或漏风
D. 变频控制柜电压表、电流表、指示灯是否正常
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721、判断题:根据《地铁车站连接口管理办法》,在连接口交叉区域发生突发性客伤,由分公司负责。
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416、多选题:风险管控是应对风险的措施。包括应对风险的任何()或其他行动。
A. 流程
B. 策略
C. 设施设备
D. 操作
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120、单选题:因站务人员日常()需要可以按规定登乘运营列车。
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9.下列对考核结果等级描述正确的是()。
A. 员工考核基准分原则上为100分
B. 待岗人员考核基准分为75分
C. 生产岗低于60分者,考核结果为不达标
D. 管理岗低于70分者,考核结果为不达标
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352、单选题:()是用于调度命令发布时使用的按键式操作台。
A. 固定电台
B. 车载电台
C. 无线调度台
D. 专用电话调度台
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843、问答题:根据《发票管理办法》,请简述车站的职责。
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