285、单选题:全部出站闸机故障或出站闸机能力不足时,下列票务应急处理程序不正确的是()。
A. 对持单程票的乘客,回收车票上交收益部,引导乘客从边门出站
B. 对持普通消费卡的乘客,告知乘客本次车费在下次乘车时到乘客服务中心扣除,引导乘客从边门出站
C. 若乘客主动反映单程票超时,回收车票上交收益部,引导乘客从边门出站
D. 引导无票的乘客到乘客服务中心按规定补票
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784、判断题:关闭应急门时动作应快速加重,否则应急门无法正常关闭到位。
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868、论述题:请论述车站设备区(不含气体保护房间)火灾时值班员(行车)应急处置程序。
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719、判断题:服务质量办公室负责调查运营事故与客伤产生的关联性;负责员工及委外人员由于治安事件引发的伤害事件;负责配合公安机关对已立案事件的调查工作。
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214、单选题:接到启动线控命令时,参与限流的各车站立即按照本站限流方案,负责在()分钟内实施现场的客流组织。
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796、判断题:发生火灾时,车站除应急照明外其他照明被关断。
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19、单选题:各中心/办公室、部,各车站/工班每月至少开展()安全教育培训,全年累计培训学时不得低于12小时。
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673、判断题:地铁保护区巡查记录,严格实行巡查人签名实名制,详细记录巡查中发现的问题,严禁伪造、补填巡查记录。
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564、多选题:根据《车站票务管理规定》,报表填写须()。
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760、判断题:《钱箱清点报告》中每个钱箱对应的“实点金额”在更改时必须由负责钱箱清点的值班员(客运)和其他参与该钱箱清点人员共同确认并签章()。
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