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站务1、2中心2021年第一版值班员
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站务1、2中心2021年第一版值班员
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单选题
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234、单选题:根据《服务质量事件管理办法》规定,一年内违反分公司《窗口服务标准和工作标准》中明令禁止同一条款()次的,属于A类服务事件。

A、2

B、3

C、4

D、5

答案:C

站务1、2中心2021年第一版值班员
570、多选题:《车站营收日报》须由每日夜班值班员(客运)根据以下哪些报表填写()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f573-ca31-19f5-c0f9-038dc054c300.html
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198、单选题:下列哪项不属于公交接驳现场处置中站务员(安全员)的处置措施()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f576-4551-6959-c0f9-038dc054c300.html
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41、单选题:按《除雪专项应急预案》,除雪预警()级,对应蓝色预警,主要针对阵雪、小雪、雨夹雪、小到中雪及以下的一般性降雪。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f573-c93d-5639-c0f9-038dc054c300.html
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1、车站可以将发票在各车站之间自行进行调配。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f567-022b-130e-c0f9-038dc054c300.html
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208、单选题:车站班前会时间:接班前()分钟。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f573-c98a-cfdf-c0f9-038dc054c300.html
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10、700.00的正确大写为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f567-0214-ad1f-c0f9-038dc054c300.html
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764、判断题:TVM补币箱、TVM钱箱在更换、运送时须谨防碰撞,禁止踩踏或压坐。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f576-464b-80cc-c0f9-038dc054c300.html
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525、多选题:发生以下()情况导致电客车在区间迫停时,依照区间乘客疏散应急预案及现场处置方案执行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f576-45e3-c35f-c0f9-038dc054c300.html
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555、多选题:以下属于二类票务事故的有()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f570-e8b5-a0de-c0f9-038dc054c300.html
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751、判断题:储值票为卡内嵌装集成电路,以非接触操作方式与外部集成电路进行耦合操作的车票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f570-e90a-5459-c0f9-038dc054c300.html
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站务1、2中心2021年第一版值班员
题目内容
(
单选题
)
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站务1、2中心2021年第一版值班员

234、单选题:根据《服务质量事件管理办法》规定,一年内违反分公司《窗口服务标准和工作标准》中明令禁止同一条款()次的,属于A类服务事件。

A、2

B、3

C、4

D、5

答案:C

站务1、2中心2021年第一版值班员
相关题目
570、多选题:《车站营收日报》须由每日夜班值班员(客运)根据以下哪些报表填写()。

A.  《售票结算单》

B.  《钱箱清点报告》

C.  《TVM补币记录表》

D.  《特殊情况票款交接记录表》

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198、单选题:下列哪项不属于公交接驳现场处置中站务员(安全员)的处置措施()。

A.  若本站仍有列车服务,维持站台乘客秩序,告之乘客退票的相关事宜,并做好解释工作

B.  确认本站列车服务已中断,引导站台乘客办理退票,确认站台出清后报值班员(行车)

C.  收好现金和票卡,关闭乘客服务中心,引导乘客到出入口乘坐接驳公交车

D.  到出入口协助组织接驳工作

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41、单选题:按《除雪专项应急预案》,除雪预警()级,对应蓝色预警,主要针对阵雪、小雪、雨夹雪、小到中雪及以下的一般性降雪。

A.  Ⅲ

B.  Ⅳ

C.  Ⅴ

D.  Ⅵ

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1、车站可以将发票在各车站之间自行进行调配。

A. 正确

B. 错误

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208、单选题:车站班前会时间:接班前()分钟。

A. 5

B. 10

C. 15

D. 20

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10、700.00的正确大写为()。

A.  染佰元整

B.  柒佰园整

C.  柒佰元整

D.  柒佰圆整

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764、判断题:TVM补币箱、TVM钱箱在更换、运送时须谨防碰撞,禁止踩踏或压坐。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f576-464b-80cc-c0f9-038dc054c300.html
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525、多选题:发生以下()情况导致电客车在区间迫停时,依照区间乘客疏散应急预案及现场处置方案执行。

A.  电客车因火灾、爆炸、坍塌等事故事件导致在区间内迫停

B.  电客车因自身设备故障导致在区间内迫停

C.  电客车因供电故障导致在区间内迫停

D.  电客车因轨道故障导致在区间内迫停

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555、多选题:以下属于二类票务事故的有()

A.  未按规定发放、审核、回收工作票等特殊车票,造成错误发放、遗漏回收的情况的

B.  非车站运营时间,违规进入乘客服务中心并违规使用票务设备的

C.  丢失价值500元以上1000元(含)以下票务备品的

D.  丢失3条及以上票务钥匙的

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751、判断题:储值票为卡内嵌装集成电路,以非接触操作方式与外部集成电路进行耦合操作的车票。

A. 正确

B. 错误

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