285、单选题:全部出站闸机故障或出站闸机能力不足时,下列票务应急处理程序不正确的是()。
A. 对持单程票的乘客,回收车票上交收益部,引导乘客从边门出站
B. 对持普通消费卡的乘客,告知乘客本次车费在下次乘车时到乘客服务中心扣除,引导乘客从边门出站
C. 若乘客主动反映单程票超时,回收车票上交收益部,引导乘客从边门出站
D. 引导无票的乘客到乘客服务中心按规定补票
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18、如遇乘客使用不文明用语,热线员给予提醒:“您好,电话全程录音请您使用文明用语”,如乘客仍使用不文明用语,热线员再次提醒,乘客第()使用不文明用语时回应:“由您多次使用不文明用语,我们将终止此次通话。”
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586、多选题:送行钱袋需双人加封,封条注明()。
A. 加封车站
B. 加封金额
C. 加封时间
D. 加封人
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219、单选题:拾遗物品为社保卡、医保卡,失物招领中心保管期限为()。
A. 1个月
B. 3个月
C. 6个月
D. 12个月
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745、判断题:拾遗物品,是指被沈阳地铁工作人员及乘客在地铁管辖范围内拾到,并转交给地铁相关工作人员的他人遗留物品。
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308、单选题:根据《票务管理规定》,()负责对各类营收报表进行审核。
A. 站务1/2部
B. 财务管理办公室
C. 收益部
D. 行政办公室
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322、单选题:()负责站台门、电扶梯、办公用房、车站房间(包括柜、箱)及乘客服务中心锁具的维修和安装。
A. 车辆中心
B. 票务中心
C. 站务1/2中心
D. 机电中心
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402、单选题:九、十号线SVF在发生变频报警时,可按()按钮进行复位操作。
A. 复位
B. 报警解除
C. 变频器复位按钮
D. 软启动器复位按钮
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705、判断题:B1类作业不需提报计划,但施工负责人须与场调或车站值班员(行车)联系并登记,经场调或值班员(行车)同意后,方可开始施工。
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130、单选题:《运营时刻表》是行车组织工作的基础,以时刻表()形式发布,
A. 运作命令
B. 行调命令
C. 开行计划
D. 行车通告
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