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站务1、2中心2021年第一版值班员
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站务1、2中心2021年第一版值班员
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单选题
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294、单选题:列车晚点,本站非付费区受影响持单程票乘客要求退票时,处理方法不正确的是()。

A、 按车票票价即时办理退款

B、 告知乘客7个日历日内凭车票到任一车站办理退票手续

C、 办理地铁原因单程票退款

D、 应急当日BOM打印单据需由乘客、值班员(客运)或以上级别人员签名确认

答案:D

站务1、2中心2021年第一版值班员
17、服务热线电话号码为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f569-3528-0106-c0f9-038dc054c300.html
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795、判断题:安装于车站废水泵房内的废水泵称为车站废水泵,安装于区间废水泵房的废水泵称为区间废水泵。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f573-ca91-299e-c0f9-038dc054c300.html
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182、单选题:车站在对外开通运营前,须制定本站的客运组织方案,确保()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f576-454a-391f-c0f9-038dc054c300.html
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740、判断题:根据《服务质量事件管理办法》规定,工作时间睡觉、打游戏、观看无关视频、干私活等从事与工作无关的事宜,影响正常工作秩序的,属于D类服务事件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f576-4641-c899-c0f9-038dc054c300.html
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230、单选题:乘客受伤发生在列车上,待列车进站停稳,按()处理受伤乘客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f576-455f-a22b-c0f9-038dc054c300.html
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109、单选题:一号线十三号街站往黎明广场站方向为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f576-4529-be03-c0f9-038dc054c300.html
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700、判断题:执行电话闭塞法过程中行调在列车定位前须发布定位通知。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f573-ca6a-1973-c0f9-038dc054c300.html
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4、根据分公司《计划管理规定》,()负责对工程类采购计划进行归口管理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f56b-d23f-aaf9-c0f9-038dc054c300.html
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359、单选题:当一号线消防电话主机发出告警音。按下()键,告警音消除。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f576-4598-6a50-c0f9-038dc054c300.html
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354、单选题:无线手持台组呼操作是通过“用户组选择”旋钮选择相应的通话组,按下()键,发送讲话语音。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f573-c9cd-fa6e-c0f9-038dc054c300.html
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站务1、2中心2021年第一版值班员
题目内容
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单选题
)
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站务1、2中心2021年第一版值班员

294、单选题:列车晚点,本站非付费区受影响持单程票乘客要求退票时,处理方法不正确的是()。

A、 按车票票价即时办理退款

B、 告知乘客7个日历日内凭车票到任一车站办理退票手续

C、 办理地铁原因单程票退款

D、 应急当日BOM打印单据需由乘客、值班员(客运)或以上级别人员签名确认

答案:D

站务1、2中心2021年第一版值班员
相关题目
17、服务热线电话号码为()。

A. 22662266

B. 22666622

C. 22662626

D. 22666262

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f569-3528-0106-c0f9-038dc054c300.html
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795、判断题:安装于车站废水泵房内的废水泵称为车站废水泵,安装于区间废水泵房的废水泵称为区间废水泵。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f573-ca91-299e-c0f9-038dc054c300.html
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182、单选题:车站在对外开通运营前,须制定本站的客运组织方案,确保()。

A.  一站一细化方案

B.  一站一专属方案

C.  一站一预案

D.  一站一方案

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f576-454a-391f-c0f9-038dc054c300.html
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740、判断题:根据《服务质量事件管理办法》规定,工作时间睡觉、打游戏、观看无关视频、干私活等从事与工作无关的事宜,影响正常工作秩序的,属于D类服务事件。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f576-4641-c899-c0f9-038dc054c300.html
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230、单选题:乘客受伤发生在列车上,待列车进站停稳,按()处理受伤乘客。

A.  司机命令

B.  环控调度命令

C.  行车调度命令

D.  维修调度命令

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f576-455f-a22b-c0f9-038dc054c300.html
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109、单选题:一号线十三号街站往黎明广场站方向为()。

A.  上行线

B.  下行线

C.  出场线

D.  入场线

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f576-4529-be03-c0f9-038dc054c300.html
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700、判断题:执行电话闭塞法过程中行调在列车定位前须发布定位通知。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f573-ca6a-1973-c0f9-038dc054c300.html
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4、根据分公司《计划管理规定》,()负责对工程类采购计划进行归口管理。

A.  技术办公室

B.  机电中心

C.  物资保障办公室

D.  安全保卫办公室

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f56b-d23f-aaf9-c0f9-038dc054c300.html
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359、单选题:当一号线消防电话主机发出告警音。按下()键,告警音消除。

A.  静音

B.  停止

C.  消音

D.  复位

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f576-4598-6a50-c0f9-038dc054c300.html
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354、单选题:无线手持台组呼操作是通过“用户组选择”旋钮选择相应的通话组,按下()键,发送讲话语音。

A.  通话

B.  PPT

C.  组呼

D.  PTT

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f573-c9cd-fa6e-c0f9-038dc054c300.html
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