758、判断题:乘客出闸时,出站闸机处于暂停服务状态或出站闸机显示正常但投票口确有卡票现象,则为乘客发售付费出站票出站。
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655、判断题:《突发事件综合应急预案》规定,当接到应急响应指令后,相关人员应立即赶赴现场,现场处置人员应急响应时间不得超过5分钟。
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412、多选题:根据《突发事件综合应急预案》,发生()级事件时,不成立现场指挥部,由现场指挥组织各专业救援队开展抢险工作,必要时综合保障组提供支援。
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758、判断题:值班员(客运)在给站务员(票务)配发备用金及结账时,站务员(票务)可以直接接触保险柜的现金。
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274、单选题:关于现金交接,以下说法不正确的是()。
A. 车站进行现金交接时,需在监控仪可视范围内并做好交接记录
B. 纸币需双方当面清点金额,确认账实相符后交接
C. 已加封的硬币确认加封正确完好,则按加封数交接,未加封或封条破损的,双方当面清点金额,确认账实相符后交接
D. 若硬币加封人调离本站,车站需在调离人员调离后对加封的所有硬币开封清点
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41、单选题:按《除雪专项应急预案》,除雪预警()级,对应蓝色预警,主要针对阵雪、小雪、雨夹雪、小到中雪及以下的一般性降雪。
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358、单选题:正常情况下,一号线FAS报警主机多线控制面板的所有消防送/排烟风机指示灯均为()状态。
A. 常灭
B. 绿色常亮
C. 红色常亮
D. 黄色常亮
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521、多选题:发生下列哪些情形,定性为二类有责投诉()。
A. 乘客充值后未主动提供发票
B. 由于员工失误,错误引导乘客
C. 员工在岗期间吃零食
D. 用金钱或票卡等贿赂乘客,让乘客撤消投诉或阻止乘客投诉
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536、多选题:车站一键报警装置台式报警信号接收器分别配置于()。
A. 车控室
B. 票务室
C. 警务室
D. 乘客服务中心
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284、单选题:以下关于售票程序说法不正确的是()。
A. 在售票时,不接受外币和支票
B. 车票交给乘客之前需请乘客通过乘客显示屏确认车票信息
C. 站务员(票务)上岗必须使用本人用户名和密码登录BOM,可以借用他人现金及车票
D. 站务员(票务)离开乘客服务中心时,需确保乘客服务中心没有其他人员并保证乘客服务中心在站务员(票务)视线可视范围内,否则必须退出BOM
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