663、判断题:各中心/办公室、部根据火灾应急预案组织车站、班组至少每季度年进行一次消防演练,并做好演练记录。
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529、多选题:车站应努力为乘客提供()的客运服务,树立良好的地铁形象。
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186、单选题:2019年1月3日,三台子站保洁员在站台捡到了一块手表,这是三台子站今年第四件乘客遗失物品,车站在登记时“物品编号”一栏应填写()。
A. 20190103GR02080004
B. 20190103BG02080004
C. 20190103GR02010004
D. 20190103BG02010004
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339、单选题:二号线PSL关门操作后,需将PSL钥匙打回()档位,并拔出钥匙。
A. 允许
B. 禁止
C. 互锁解除
D. “禁止/允许”
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515、多选题:下列哪项是值班员(客运)执行区间疏散现场处置方案的应急处理程序()。
A. 确认闸机进入紧急模式,协助值班站长做好应急物品准备工作
B. 抵达现场与司机做好沟通协作,组织乘客向本站疏散,必要时请求支援
C. 关停站台至站厅扶梯,做好故障电客车乘客的疏散组织工作,视情况安排人员到端门疏导乘客
D. 值班站长返回车站前,做好抵达现场各部门、各单位救援队伍的配合工作
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9、发生三类有责投诉的,责任人是业务中心非班组人员的,责任人扣发当期季度服务奖()%
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540、多选题:客伤事件先期处置时站务人员须采取现场()等形式采集证据。
A. 录音
B. 录像
C. 拍照
D. 监控录像
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95、单选题:为了保证行车安全,使进路、道岔和信号机之间建立起的既相互联系又相互制约关系称为()。
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22、票务工作差错或失误,致使乘客利益受损失涉及金额在()元以上(作弊行为不在此列)定性为二类有责投诉。
A. 50
B. 100
C. 150
D. 200
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751、判断题:储值票为卡内嵌装集成电路,以非接触操作方式与外部集成电路进行耦合操作的车票。
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