5、以下()是行风稽查工作职责。
A. 制定分公司服务质量标准并组织贯彻实施,对服务标准执行情况进行监督检查。
B. 编排行风稽查工作计划,并按照工作计划开展行风稽查、专项检查和调取监控视频抽查工作
C. 按票务稽查领导小组要求,具体组织联合票务稽查工作
D. 对中心/办公室发生服务质量事件进行调查、取证、定性定责
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901、论述题:请论述SVF、TVF风机现场手动操作注意事项。
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539、多选题:车站发生突发事件后,按()的原则处理;若危及员工、乘客生命安全时,按照()的原则处理。
A. 先通后复
B. 先救人,后处理
C. 高度集中
D. 统一指挥
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621、多选题:二号线NFS2-3030报警主机显示操作面板的操作包括()。
A. 查看联动信息
B. 查看屏蔽信息
C. 复位
D. 火灾确认
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31、单选题:分公司应急预案体系由()、专项应急预案、现场处置方案三级应急体系构成。
A. 公司级应急预案
B. 突发治安事件应急预案
C. 一站一预案
D. 突发事件综合应急预案
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538、多选题:节假日的客运组织原则中明确,客运组织的重点是()车站。
A. 商业大客流
B. 交通枢纽地铁
C. 通勤
D. 设备集中
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65、单选题:安全管理人员安全培训合格证的新办、复审及取证工作由()牵头组织。
A. 安全保卫办公室
B. 培训管理办公室
C. 各生产中心
D. 人力资源办公室
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647、多选题:无障碍升降平台专用钥匙包括()。
A. 无障碍升降平台操作平台钥匙
B. 无障碍升降平台控制器钥匙
C. 电梯开关机钥匙
D. 电梯轿厢操纵盘钥匙
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205、单选题:委外人员按作业性质,分为()类。
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531、多选题:车站根据本站客运组织方案,充分利用()等疏导客流,确保客流顺畅。
A. 车站设备设施
B. CCTV
C. 广播
D. 告示
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