188、单选题:用金钱或票卡等贿赂乘客,让乘客撤消投诉或阻止乘客投诉,引起的投诉定性为()类有责投诉。
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58、单选题:关于危险品,使用部门每次领用量不能超过()天的使用量。
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64、单选题:工伤员工发生工伤之日起6至8个月内,且在《工伤认定书》下达()日后可申请劳动能力鉴定,需进行劳动能力鉴定的员工将材料提交至人力资源办公室。
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504、多选题:根据非正常情况客流组织预案及现场处置方案,下列哪项是Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ级客流控制车站值班员(客运)岗位职责()。
A. 实时监视站厅客流情况,监预制票调配和售卖工作
B. 必要时分批向站台放行乘客
C. 与抵达现场各部门、各单位支援队伍进行协调、沟通
D. 限流时做好乘客安抚、解释工作
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2、根据公司管理职责,公司各类诉讼、仲裁、法律纠纷由()负责受理。
A. 纪检监察办公室
B. 诉讼、仲裁、法律纠纷产生部门
C. 服务质量办公室
D. 党委工作办公室
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8.违反职业道德或社会公德,服务态度恶劣,与乘客争吵、打架,损害分公司形象,情节或后果严重的,给予()。
A. 警告处分
B. 记过处分
C. 降职处分
D. 解除劳动合同处分
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3.屡次违反劳动纪律,并严重影响正常工作,或连续旷工达到10天或一年内累计旷工20天的,给予()。
A. 解除劳动合同处分
B. 降职处分
C. 记过处分
D. 降级处分
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219、单选题:拾遗物品为社保卡、医保卡,失物招领中心保管期限为()。
A. 1个月
B. 3个月
C. 6个月
D. 12个月
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384、单选题:BAS系统/ISCS车站工作站远程控制排水泵失效,此时需操作人员()操作相应设备。
A. 就地自动
B. BAS手动
C. 就地手动
D. BAS自动
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536、多选题:拾遗物品所有人经车站通知后,不能于失物收集至失物招领中心前认领的,告知其失物招领中心的(),请其致电失物招领中心进行认领。
A. 电话号码
B. 工作地点
C. 工作时间
D. 工作人员姓名
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