55、单选题:道床伤亡事故,按人员伤亡情况,分为()级。
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423、多选题:以下各项事件中,属于突发治安事件的是()。
A. 群体性上访/罢工
B. 暴力劫持
C. 人为纵火
D. 暴力砍杀袭击
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192、单选题:下列属于B类服务事件的是()。
A. 利用工作时间从事第二职业的
B. 违反职业道德或社会公德,与乘客或同事争吵、打架,损害分公司声誉,情节或后果较严重的
C. 弄虚作假,有欺骗他人或分公司的行为,造成负面影响的
D. 对乘客带有打击报复等恶劣行为,造成严重负面影响的
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408、多选题:岗位变换的职工须重新进行安全教育培训后方准上岗工作,培训内容同新员工培训中的()安全教育内容。
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301、单选题:各车站在运送钱袋去往指定解行车站前,值班站长须检查有关封条是否正常,确认完好无损后,()才可出发。
A. 值班员(客运岗)
B. 站务员(票务)
C. 值班站长
D. 值班员(行车)
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706、判断题:在车站设备房间只进行简单的设备巡视、检查,不对设备设施进行操作的,可不办理施工登记手续。
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206、单选题:十三号街末班车时间为23:50,()值班员(行车)关闭入站闸机。
A. 23:45
B. 23:47
C. 23:48
D. 23:50
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7、依据《季度安全奖和服务奖考核管理办法》规定,季度安全奖和服务奖发放范围为()。
A. 运营分公司每季度最后一日在册员工
B. 集团公司借调到运营分公司员工
C. 物业公司托管司机
D. 安检、保安、保洁等委外人员
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14.当年管理岗员工工作绩效考核结果出现一次70分以下者,年度综考核结果等级不能评为优秀。()
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285、单选题:普通消费卡发售不成功、充值失败或少充值等乘客要求退款情况,车站可提交(),待收益部审批同意后为乘客办理退款。
A. 《乘客事务处理单》
B. 《特殊情况票款交接记录表》
C. 《乘客票务事务审批》
D. 《车站特殊票务事件退款》
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