252、单选题:当事部门对票务事故处理有异议的,可以在处理结果送达之日起()内服务质量办公室提出复议申请。
A. 2个工作日
B. 3个工作日
C. 5个工作日
D. 7个工作日
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f573-c99f-07dc-c0f9-038dc054c300.html
点击查看答案
842、问答题:请简答服务质量事件惩处标准。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f570-e92f-2911-c0f9-038dc054c300.html
点击查看答案
774、判断题:收款人员接收车站移交的尾箱,在车站相关银行登记表上签章确认接收,值班员(客运岗)在银行收款人员的银行登记表上签章确认移交。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f573-ca88-6c4f-c0f9-038dc054c300.html
点击查看答案
761、判断题:盘点单程票时,须将每台TVM、BOM内剩余的单程票、闸机回收票及车票回收箱内的单程票全部回收后清点。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f570-e90e-48b3-c0f9-038dc054c300.html
点击查看答案
197、单选题:发生乘客受伤情况,现场(或首先赶到的)人员尽力救助、安抚当事人,疏导轻伤能行动的人员到车站的(),对伤口进行简单的止血、消毒等处理,劝导其离开车站。
A. 付费区
B. 非付费区
C. 公共区域
D. 非公共区域
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f576-4550-f1b2-c0f9-038dc054c300.html
点击查看答案
707、判断题:列车由十号线进入九号线时,十号线行调需获得九号线行调同意后方可组织列车进入联络线,列车在九号线S2209信号机前停车后,指挥权交接至九号线行调。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f576-4634-49a1-c0f9-038dc054c300.html
点击查看答案
512、多选题:车站发生非正常情况,采取()级客流组织时,根据现场的客流组织情况向调度指挥组提报须配合车站建议,视情况提交增加配合车站的申请。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f573-ca16-5dc8-c0f9-038dc054c300.html
点击查看答案
307、单选题:解行车站值班员(客运岗)在收到银行返回的入账凭证后,通知送款车站()领取。
A. 站务员(票务)
B. 值班站长
C. 值班员(行车岗)
D. 值班员(客运岗)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f573-c9b8-5008-c0f9-038dc054c300.html
点击查看答案
398、单选题:九、十号线发生火灾时,如消防泵控制柜发生故障,可将消防机械应急启动操作箱手柄转动至“火灾时应急启动ON”处,消防泵()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f570-e86e-50d3-c0f9-038dc054c300.html
点击查看答案
663、判断题:各中心/办公室、部根据火灾应急预案组织车站、班组至少每季度年进行一次消防演练,并做好演练记录。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f573-ca5a-faa9-c0f9-038dc054c300.html
点击查看答案
