176、单选题:发生客伤事件后,医疗费垫付金额在()以上的,由站务1、2中心向服务质量办公室提出申请。
A. 500元
B. 1000元
C. 2000元
D. 3000元
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758、判断题:值班员(客运)在给站务员(票务)配发备用金及结账时,站务员(票务)可以直接接触保险柜的现金。
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15.员工受到惩处的,视情节轻重,同时给予一定的经济处罚,以下惩处等级与具体金额描述是正确的是()。
A. 公司级通报批评处罚500-1000元
B. 警告处罚1000-1500元
C. 记过、记大过、降级、降职处罚1500-2000元
D. 解除劳动同处罚2000-2500元
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4、低值易耗品管理台账须登记在用实物类低值易耗品的名称、产品型号、使用部门等信息,做到()。
A. 进出手续清楚
B. 记录完整
C. 账账相符
D. 账物相符
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214、单选题:接到启动线控命令时,参与限流的各车站立即按照本站限流方案,负责在()分钟内实施现场的客流组织。
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817、问答题:请简答车站有焦糊等异味时的处置程序。
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17.下列对待岗描述正确的是()。
A. 待岗不属于行政处分
B. 待岗时间一般为三个月
C. 待岗期间只发放待岗工资(按沈阳市最低工资标准执行),无其他补贴、福利
D. 待岗员工在待岗期间须照常出勤,如遇特殊情况须请假的,须正常履行请假手续,延长待岗至待岗期满
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841、问答题:请分别回答车站员工服务标准用语、问询服务标准用语、售票服务标准用语、处理乘客事务标准用语、站台服务标准用语。
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419、多选题:微型消防站配有()等装备,要求相关中心做好维护保养,保障装备灵敏好用。
A. 空气呼吸器
B. 对讲机
C. 手持台
D. 调度电话
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613、多选题:热风幕操作前需要进行的检查有()。
A. 检查组成部件有无松动或损坏
B. 检查各处螺栓,确认有无脱落与松动
C. 检查进、出风口,如有异物阻塞应及时清除
D. 出入段线热风幕操作前,确认框架接地是否良好
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