71.安全风险等级由高到低分为四级,其中较大风险对应的颜色为( )。
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1、车站备用金用于车站售票业务需求,包括()。
A. 与银行兑零
B. 为乘客找零、为乘客兑零
C. TVM补币
D. 站务员(售票岗)售票配备用金
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274、单选题:运营故障需清客,付费区受影响的持单程票乘客要求退票时,按车票余值即时退票或7个日历日内凭票到任一车站办理退票手续,办理()。
A. 地铁原因单程票退款
B. 乘客原因单程票退款
C. 行政处理其他退款
D. 行政处理BOM发售无效票
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761、判断题:乘客服务中心门钥匙、BOM钱箱钥匙、票箱钥匙借出和归还均需在相应台账上登记,期间站务员(票务)交接班时,需同时交接票务钥匙。
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343、单选题:就地操作污水泵前,观察水泵控制箱面板上的指示灯状态,确认动力电源灯(),水泵报警指示灯未点亮,方可进行下一步操作。
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138、单选题:设备、设施发生的故障,可马上修复或通过临时处理恢复正常,对行车和客运服务不造成影响的为()故障。
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107、单选题:若作业区域不含设备集中站,()设定按照施工负责部门提报计划的要求进行设定。
A. 主站
B. 辅站
C. 集中站
D. 中间站
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33、单选题:()为分公司安全防范器械的归口管理部门。
A. 安全保卫办公室
B. 各生产中心
C. 物资保障办公室
D. 技术办公室
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848、问答题:请简述在BOM系统上进行充值业务的要遵循的原则。
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1、当事部门对票务事故处理有异议的,可以在处理结果送达起5个工作日内服务质量办公室提出复议申请()
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