A、 值班站长负责实施致歉信发放工作,站务员(票务)配合
B、 致歉信可作为列车延误情况下乘客要求退款的凭证
C、 遇非列车延误的突发事件,禁止向乘客发放致歉信
D、 发放给乘客的致歉信,需在致歉信上加盖站名章,填写列车延误日期
答案:ACD
A、 值班站长负责实施致歉信发放工作,站务员(票务)配合
B、 致歉信可作为列车延误情况下乘客要求退款的凭证
C、 遇非列车延误的突发事件,禁止向乘客发放致歉信
D、 发放给乘客的致歉信,需在致歉信上加盖站名章,填写列车延误日期
答案:ACD
A. 1
B. 3
C. 5
D. 10
A. 副部长
B. 部长
C. 主任
D. 分管领导
A. 影响站台门的运行状态
B. 影响车站正常运营秩序
C. 影响AFC系统的运行状态
D. 严重时造成人员伤亡和经济损失
A. 3
B. 5
C. 10
D. 15
A. 现场级别最高人员
B. 本列车司机
C. 所属车站值班站长或本列车司机
D. 所属车站值班站长
A. 话筒
B. 功能指示灯
C. 液晶显示屏
D. 应急按键
A. 公司制度
B. 员工级别
C. 使用对象
D. 使用时间
A. 物资库
B. 控制中心
C. 检修库
D. 食堂
A. 5~10
B. 10~15
C. 10~20
D. 15~20