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站务1、2中心2021年第一版值班员
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站务1、2中心2021年第一版值班员
题目内容
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多选题
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532、多选题:关于致歉信表述正确的有()。

A、 值班站长负责实施致歉信发放工作,站务员(票务)配合

B、 致歉信可作为列车延误情况下乘客要求退款的凭证

C、 遇非列车延误的突发事件,禁止向乘客发放致歉信

D、 发放给乘客的致歉信,需在致歉信上加盖站名章,填写列车延误日期

答案:ACD

站务1、2中心2021年第一版值班员
25、首末班车未正点运行()分钟以内(个人原因),定性为三类有责投诉。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f569-352c-1cf3-c0f9-038dc054c300.html
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887、论述题:请论述自动售检票设备大面积故障应急预案的处置措施中现场处置的内容。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f576-467f-4f5f-c0f9-038dc054c300.html
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178、单选题:乘客来电首次回复不满意,需第二次回复时,回复意见须经责任中心/办公室()审批。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f576-4548-7895-c0f9-038dc054c300.html
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638、多选题:电梯困人事故会对车站造成()影响。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f576-4617-c876-c0f9-038dc054c300.html
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319、单选题:根据《自动售检票设备大面积故障应急预案》,站务1/2救援队的事发车站人员()分钟之内赶到事发现场。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f576-4586-cba3-c0f9-038dc054c300.html
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34、单选题:根据《突发事件综合应急预案》,列车(在车站)上发生突发事件时,临时现场指挥为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f570-e7cc-5b41-c0f9-038dc054c300.html
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619、多选题:一号线车站广播控制盒操作面板组成包括()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f570-e8d3-1d4a-c0f9-038dc054c300.html
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296、单选题:工作票根据()不同分为员工卡和工作卡两种类型。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f573-c9b3-8346-c0f9-038dc054c300.html
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46、单选题:微型消防站值守用房为各车站车控室、主变电所消防控制室、场段建筑消防控制室、()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f570-e7d1-b080-c0f9-038dc054c300.html
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380、单选题:手动远程关闭区间电动蝶阀()秒后,区间蝶阀关到位。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f576-45a1-7714-c0f9-038dc054c300.html
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站务1、2中心2021年第一版值班员
题目内容
(
多选题
)
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站务1、2中心2021年第一版值班员

532、多选题:关于致歉信表述正确的有()。

A、 值班站长负责实施致歉信发放工作,站务员(票务)配合

B、 致歉信可作为列车延误情况下乘客要求退款的凭证

C、 遇非列车延误的突发事件,禁止向乘客发放致歉信

D、 发放给乘客的致歉信,需在致歉信上加盖站名章,填写列车延误日期

答案:ACD

站务1、2中心2021年第一版值班员
相关题目
25、首末班车未正点运行()分钟以内(个人原因),定性为三类有责投诉。

A. 1

B. 3

C. 5

D. 10

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f569-352c-1cf3-c0f9-038dc054c300.html
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887、论述题:请论述自动售检票设备大面积故障应急预案的处置措施中现场处置的内容。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f576-467f-4f5f-c0f9-038dc054c300.html
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178、单选题:乘客来电首次回复不满意,需第二次回复时,回复意见须经责任中心/办公室()审批。

A.  副部长

B.  部长

C.  主任

D.  分管领导

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f576-4548-7895-c0f9-038dc054c300.html
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638、多选题:电梯困人事故会对车站造成()影响。

A.  影响站台门的运行状态

B.  影响车站正常运营秩序

C.  影响AFC系统的运行状态

D.  严重时造成人员伤亡和经济损失

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f576-4617-c876-c0f9-038dc054c300.html
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319、单选题:根据《自动售检票设备大面积故障应急预案》,站务1/2救援队的事发车站人员()分钟之内赶到事发现场。

A. 3

B. 5

C. 10

D. 15

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f576-4586-cba3-c0f9-038dc054c300.html
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34、单选题:根据《突发事件综合应急预案》,列车(在车站)上发生突发事件时,临时现场指挥为()。

A.  现场级别最高人员

B.  本列车司机

C.  所属车站值班站长或本列车司机

D.  所属车站值班站长

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619、多选题:一号线车站广播控制盒操作面板组成包括()。

A.  话筒

B.  功能指示灯

C.  液晶显示屏

D.  应急按键

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f570-e8d3-1d4a-c0f9-038dc054c300.html
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296、单选题:工作票根据()不同分为员工卡和工作卡两种类型。

A.  公司制度

B.  员工级别

C.  使用对象

D.  使用时间

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f573-c9b3-8346-c0f9-038dc054c300.html
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46、单选题:微型消防站值守用房为各车站车控室、主变电所消防控制室、场段建筑消防控制室、()。

A.  物资库

B.  控制中心

C.  检修库

D.  食堂

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f570-e7d1-b080-c0f9-038dc054c300.html
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380、单选题:手动远程关闭区间电动蝶阀()秒后,区间蝶阀关到位。

A.  5~10

B.  10~15

C.  10~20

D.  15~20

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f576-45a1-7714-c0f9-038dc054c300.html
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