148、单选题:沈阳地铁一、二号线正线及辅助线的标准轨距为()。
A. 1425mm
B. 1435mm
C. 1445mm
D. 1455mm
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438、多选题:《突发事件综合应急预案》规定,各级突发事件响应启动、级别变更及响应结束均由调度指挥中心经批准后执行,其中由调度指挥中心主任批准的是()级突发事件。
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284、单选题:以下关于售票程序说法不正确的是()。
A. 在售票时,不接受外币和支票
B. 车票交给乘客之前需请乘客通过乘客显示屏确认车票信息
C. 站务员(票务)上岗必须使用本人用户名和密码登录BOM,可以借用他人现金及车票
D. 站务员(票务)离开乘客服务中心时,需确保乘客服务中心没有其他人员并保证乘客服务中心在站务员(票务)视线可视范围内,否则必须退出BOM
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324、单选题:门禁系统卡丢失,持卡人或门禁系统卡归属管理部门应第一时间履行权限注销程序,并在()个工作日内办理书面挂失手续。
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626、多选题:气体灭火系统三种操作方式有()。
A. 远程控制
B. 自动控制
C. 手动操作
D. 机械式应急操作
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213、单选题:车站发生乘客受伤情况,现场(或首先赶到的)人员需要寻找并挽留至少两名目击者作证人,将其移交给抵达的()。
A. 值班站长
B. 值班员(行车)
C. 值班员(客运)
D. 保安员
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11、C类服务事件视情况对直接责任人给予()。
A. 中心级批评教育
B. 公司级通报批评
C. 警告处分
D. 降级
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5、票务相关名词中的AGM是指()。
A. 半自动售票机
B. 自动验票机
C. 自动售票机
D. 自动检票机
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317、单选题:乘客反映使用盛京通二维码TVM购买单程票出现未出票或少出票情况且乘客持TVM打印故障单时,车站人员告知乘客盛京通APP将在()个日历日内自动退还需要退还的票款。
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8、发生三类有责投诉的,责任人是车站站务人员的,责任人扣发当期季度服务奖()%,当班值班站长扣发当期季度服务奖()%
A. 10,5
B. 20,10
C. 20,5
D. 30,20
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