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站务1、2中心2021年第一版值班员
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站务1、2中心2021年第一版值班员
题目内容
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多选题
)
539、多选题:车站员工服务标准主要包括()等内容。

A、 行为规范

B、 仪容仪表

C、 服务姿态

D、 服务用语

答案:ABCD

站务1、2中心2021年第一版值班员
697、判断题:采用电话闭塞法组织行车时须贯彻“安全第一,效率第二”的原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f573-ca68-e4cc-c0f9-038dc054c300.html
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425、多选题:下列哪些是灭火器的检查内容()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f570-e87a-4e21-c0f9-038dc054c300.html
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10.出现以下()情况之一者,年度综合考核结果等级不能评为优秀。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f56e-5f2e-458b-c0f9-038dc054c300.html
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845、问答题:请简述票务事故的定义。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f573-caa5-9de2-c0f9-038dc054c300.html
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902、论述题:请分别论述车站轨行区消防水管爆裂、车站消防水管爆裂车站工作人员的处理流程。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f573-cabe-8f66-c0f9-038dc054c300.html
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50、单选题:气焊使用的氧气、乙炔钢瓶要保持安全距离()以上,作业点与钢瓶要保持安全距离()以上。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f570-e7d3-6fee-c0f9-038dc054c300.html
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243、单选题:与银行兑的清点过程中如发现硬币包装破损,该盒硬币(),并及时联系银行,同时上报站务1/2中心。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f570-e829-c612-c0f9-038dc054c300.html
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288、单选题:票务钥匙在交接时若发现账实不符,车站应即时上报车站所属部门开展调查,车站所属部门需在()内将调查结果报服务质量办公室。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f576-4579-318a-c0f9-038dc054c300.html
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807、判断题:当一、二号线正常通风模式未自动执行时,需操作人员通过BAS工作站手动操作相应模式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f573-ca96-394e-c0f9-038dc054c300.html
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63.当发生的突发事件达不到上报集团公司级别,但有可能引发或已经引发社会媒体关注的,党委工作办公室按流程上报( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f564-cc6e-8087-c0f9-038dc054c300.html
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站务1、2中心2021年第一版值班员
题目内容
(
多选题
)
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站务1、2中心2021年第一版值班员

539、多选题:车站员工服务标准主要包括()等内容。

A、 行为规范

B、 仪容仪表

C、 服务姿态

D、 服务用语

答案:ABCD

站务1、2中心2021年第一版值班员
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697、判断题:采用电话闭塞法组织行车时须贯彻“安全第一,效率第二”的原则。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f573-ca68-e4cc-c0f9-038dc054c300.html
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425、多选题:下列哪些是灭火器的检查内容()。

A.  是否达到送修条件和维修期限

B.  灭火器的筒体是否无明显的损伤

C.  灭火器的零部件是否齐全

D.  灭火器喷射软管是否完好

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f570-e87a-4e21-c0f9-038dc054c300.html
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10.出现以下()情况之一者,年度综合考核结果等级不能评为优秀。

A.  当年生产岗员工工作绩效考核结果出现一次60分以下者

B.  管理岗员工工作绩效考核结果出现一次70分以下者

C.  年累计请病、事假天数达到21天的

D.  年度内受到两次公司级通报批评的

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845、问答题:请简述票务事故的定义。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f573-caa5-9de2-c0f9-038dc054c300.html
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902、论述题:请分别论述车站轨行区消防水管爆裂、车站消防水管爆裂车站工作人员的处理流程。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f573-cabe-8f66-c0f9-038dc054c300.html
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50、单选题:气焊使用的氧气、乙炔钢瓶要保持安全距离()以上,作业点与钢瓶要保持安全距离()以上。

A.  1米,3米

B.  3米,5米

C.  5米,10米

D.  10米,15米

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f570-e7d3-6fee-c0f9-038dc054c300.html
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243、单选题:与银行兑的清点过程中如发现硬币包装破损,该盒硬币(),并及时联系银行,同时上报站务1/2中心。

A.  立即退回

B.  按实点金额接收

C.  正常使用

D.  禁止使用

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f570-e829-c612-c0f9-038dc054c300.html
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288、单选题:票务钥匙在交接时若发现账实不符,车站应即时上报车站所属部门开展调查,车站所属部门需在()内将调查结果报服务质量办公室。

A.  3个工作日

B.  5个工作日

C.  7个工作日

D.  7个日历日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f576-4579-318a-c0f9-038dc054c300.html
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807、判断题:当一、二号线正常通风模式未自动执行时,需操作人员通过BAS工作站手动操作相应模式。

A. 正确

B. 错误

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63.当发生的突发事件达不到上报集团公司级别,但有可能引发或已经引发社会媒体关注的,党委工作办公室按流程上报( )。

A.  市应急办

B.  集团公司安监处

C.  集团公司党办

D.  分公司党委书记

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f564-cc6e-8087-c0f9-038dc054c300.html
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