898、论述题:请论述整站站台门、单侧站台门无法打开时站务员(安全)的应急处置程序。
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514、多选题:大型活动期间的客运组织原则中车站须提前做好()工作。
A. 行车物资准备
B. 客运物资准备
C. 人员排班
D. 预制票的准备
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547、多选题:根据《站务管理工作总则》,乘客经济赔偿事发车站为非责任车站时,事发车站负责(),后续材料整理上报程序由责任车站负责跟进。
A. 现场沟通协调
B. 调查取证
C. 备用金申请
D. 填写《乘客经济赔偿事件处理登记表》
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435、多选题:当安全防范器械损坏后无法维修时,根据购买价格原价赔偿或实物赔偿,赔偿金额需经()确认。
A. 赔偿责任人
B. 财务管理办公室
C. 属地管理部门
D. 归口管理部门
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193、单选题:因地铁设备设施故障,未按规定及时有效处置,引起的投诉定性为()类有责投诉。
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63、单选题:根据《安全生产奖惩管理规定》,发现正线轨行区物资未出清,主要设备设施或工具(金属类)侵限或遗留在钢轨上,不及时处置会造成列车无法正常通行的,奖励主要发现人员()元。
A. 500
B. 1000
C. 1500
D. 2000
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3、送行票款发生长款时,银行按车站提交《现金存款凭证》列示金额进行结算,电话告知车站长款情况并于次日将长款放入当日尾箱中送达解行车站。
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876、论述题:请简述正线信号显示基本原则。
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436、多选题:监控资料指运营工作中具有()等功能监控设备生成的数据和记录。
A. 储存
B. 监视
C. 监听
D. 数据记录
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4、以下情形,哪个属于C类服务事件()。
A. 一年内,发生2次D类服务质量事件的;
B. 发生服务事件,被相关媒体、网站曝光,在社会产生负面影响较严重的;
C. 不服从工作安排或检查、考核,干扰正常工作秩序的;
D. 经查实,主动向乘客索要表扬的。
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