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站务1、2中心2021年第一版值班员

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站务1、2中心2021年第一版值班员

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多选题

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577、多选题:盘点单程票时,须将()全部回收后清点。

A、　每台TVM内剩余的单程票

B、　每台BOM内剩余的单程票

C、　闸机回收票

D、　车票回收箱内的单程票

答案：ABCD

站务1、2中心2021年第一版值班员

669、判断题:一般事故B类及以上的事故由集团公司及以上部门调查处理,运营分公司配合调查。

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429、多选题:工伤员工有下列情形之一的,停止享受工伤保险待遇()。

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582、多选题:票盒加封车票时,用砂纸在票盒中间部位一字型缠绕后加封,封条上必须注明的加封内容有车票类型、()等。

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365、单选题:一号线BAS工作站排水泵监控对话框上停泵时,点击()按钮,“泵1运行”或“泵2运行”指示灯变为灰色。

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774、判断题:自动检票机(AGM)安装在付费区与非付费区的分界处,用于分隔付费区和非付费区。

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900、论述题:请分别简述电梯困人现场处置方案中值班员(行车)和值班员(客运)处置措施。

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724、判断题:服务工作中因与乘客发生肢体冲突或辱骂乘客,引起的投诉定性为一类有责投诉。

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146、单选题:IATP行车法的行车凭证为()。

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10、《窗口单位服务标准及奖惩办法》中的服务宗旨是()。

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38、单选题:防汛Ⅲ级响应启动后,车站防汛队的巡查频次为()。

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题目内容

(

多选题

)

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站务1、2中心2021年第一版值班员

577、多选题:盘点单程票时,须将()全部回收后清点。

A、　每台TVM内剩余的单程票

B、　每台BOM内剩余的单程票

C、　闸机回收票

D、　车票回收箱内的单程票

答案：ABCD

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669、判断题:一般事故B类及以上的事故由集团公司及以上部门调查处理,运营分公司配合调查。

A. 正确

B. 错误

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429、多选题:工伤员工有下列情形之一的,停止享受工伤保险待遇()。

A. 　丧失享受待遇条件的

B. 　拒不接受劳动能力鉴定的

C. 　拒绝治疗的

D. 　病情减轻的

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582、多选题:票盒加封车票时,用砂纸在票盒中间部位一字型缠绕后加封,封条上必须注明的加封内容有车票类型、()等。

A. 　票种

B. 　数量

C. 　金额

D. 　预制票还需注明售出期限

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365、单选题:一号线BAS工作站排水泵监控对话框上停泵时,点击()按钮,“泵1运行”或“泵2运行”指示灯变为灰色。

A. 　停止

B. 　复位

C. 　单泵停止

D. 　单泵启停

点击查看答案

774、判断题:自动检票机(AGM)安装在付费区与非付费区的分界处,用于分隔付费区和非付费区。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

900、论述题:请分别简述电梯困人现场处置方案中值班员(行车)和值班员(客运)处置措施。

点击查看答案

724、判断题:服务工作中因与乘客发生肢体冲突或辱骂乘客,引起的投诉定性为一类有责投诉。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

146、单选题:IATP行车法的行车凭证为()。

A. 　地面信号

B. 　TOD显示

C. 　路票

D. 　站务人员发车手信号

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10、《窗口单位服务标准及奖惩办法》中的服务宗旨是()。

A. 　顾客至上

B. 　用心服务

C. 　竭尽所能

D. 　尽善尽美

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38、单选题:防汛Ⅲ级响应启动后,车站防汛队的巡查频次为()。

A. 　每半小时1次

B. 　每小时1次

C. 　每两小时1次

D. 　每三小时1次

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