511、多选题:值班员(行车)接到乘客受伤的信息后,报维修调度,视情况报120、驻站公安/110、()。
A. 财务管理办公室
B. 党委工作办公室
C. 服务质量办公室
D. 当事人家属
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f573-ca15-ec7e-c0f9-038dc054c300.html
点击查看答案
6、符合D类服务事件的是?()
A. 工作时间擅自离岗、空岗,贻误乘客事务处理,导致乘客出行受到影响的
B. 未执行首问责任制,无理由拒绝乘客的合理要求,导致乘客出行受到影响的
C. 因服务态度、服务质量等受到投诉,经核查员工有责或造成不良影响的
D. 发生服务质量事件不及时上报,隐瞒工作中的错误,造成不良影响的
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f569-3543-024d-c0f9-038dc054c300.html
点击查看答案
13.分公司实行劳动合同制,凡被录用者一律签订()劳动合同。
A. 书面
B. 纸质
C. 电子版
D. 纸质版
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f56e-5f1c-b1e2-c0f9-038dc054c300.html
点击查看答案
669、判断题:特别重大地震灾害是指造成50人以上死亡(含失踪)或者造成严重经济损失的地震灾害。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f570-e8e8-dff6-c0f9-038dc054c300.html
点击查看答案
758、判断题:预制票需按售出期限、票价分开摆放,逐盒清点后交接。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f570-e90d-1afb-c0f9-038dc054c300.html
点击查看答案
508、多选题:车站()负责对电话录音信息的管理与归档工作。
A. 值班员
B. 值班站长
C. 客运专业副站长
D. 中心站站长
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f570-e8a0-1ec0-c0f9-038dc054c300.html
点击查看答案
205、单选题:重工街站末班车时间为23:00,()值班员(行车)播放“停止售票广播”。
A. 22:45
B. 22:50
C. 22:55
D. 23:00
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f570-e819-109d-c0f9-038dc054c300.html
点击查看答案
285、单选题:普通消费卡发售不成功、充值失败或少充值等乘客要求退款情况,车站可提交(),待收益部审批同意后为乘客办理退款。
A. 《乘客事务处理单》
B. 《特殊情况票款交接记录表》
C. 《乘客票务事务审批》
D. 《车站特殊票务事件退款》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f576-4577-e623-c0f9-038dc054c300.html
点击查看答案
84.以下哪些事件属于运营突发事件( )。
A. 强降雪、强降雨、汛情、地震
B. 恶性传染病疫情、群体性不明原因疾病、食品安全
C. 重大刑事案件(炸弹恐吓、毒气、劫持)
D. 列车脱轨、倾覆、冲突
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f564-cc7d-5356-c0f9-038dc054c300.html
点击查看答案
558、多选题:票务稽查指分公司相关部门牵头组织对()执行情况进行检查。
A. 票务规章制度
B. 票务备品使用
C. 票务备品摆放
D. 沈阳地铁票务规则
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f570-e8b6-f788-c0f9-038dc054c300.html
点击查看答案
