872、论述题:请简述车站发生毒气袭击时站务员(票务)的处置流程。
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4、单选题:部门/办公室在工伤事故发生后()小时内报生产中心安全技术部或办公室并填报《员工伤亡事故快报表》。
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199、单选题:乘客服务中心窗口同时有两位或两位以上乘客等候服务时,按照()的原则为乘客服务。
A. 先非付费区后付费区
B. 先付费区后非付费区
C. 先充值后售票
D. 先售票后充值
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534、多选题:《延时运营应急预案》实行的处置原则为()。
A. 高度集中
B. 统一指挥
C. 分级控制
D. 逐级负责
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79.突发事件发生在车站时,发现人第一时间报送车站()或()。( )
A. 值班站长、值班员(行车)
B. 值班站长、值班员(客运)
C. 值班员(行车)、值班员(客运)
D. 安检员、值班员(行车)
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10、信访工作应遵循以下原则中不包括()。
A. 努力为分公司、职工群众、信访人服务;
B. 具备群众工作经验、善于沟通;
C. 坚持实事求是,注重调查研究;
D. 坚持“谁主管、谁负责”的原则,依法及时、就地解决问题
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336、单选题:一号线西屋、方大主PSL盘开门操作为将PSL钥匙插入“禁止/允许”锁孔,向()旋转打到“允许”档位,再按下“开门”按钮打开站台门。
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248、单选题:日常票务稽查由()组织,对站务1中心、站务2中心、票务中心日常票务运作情况进行的稽查。
A. 服务质量办公室
B. 安全保卫办公室
C. 收益部
D. 站务1/2部
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2.员工有下列()情形之一的,认定为工伤。
A. 在工作时间和工作场所内,因工作原因受到事故伤害的
B. 工作时间前后在工作场所内,从事与工作有关的预备性或者收尾性工作受到事故伤害的
C. 在工作时间和工作场所内,因履行工作职责受到暴力等意外伤害的
D. 在上下班途中,受到非本人主要责任的交通事故或者城市轨道交通、客运轮渡、火车事故伤害的
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616、多选题:无线调度台用于()和信号楼值班员进行调度命令的发布与接收。
A. 电力调度
B. 行车调度
C. 环控调度
D. 维修调度
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