3、因工作失误,导致三类有责投诉经查属实的,当事人每次绩效考核扣5分。()
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267、单选题:任何人员非运营期间进入乘客服务中心时,须得到()或以上级别人员的许可,由一名值班员(客运)或以上级别的人员陪同方可进入。
A. 值班员(客运)
B. 值班员(行车)
C. 值班站长
D. 中心站站长
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790、判断题:手动关闭热风幕时,要先关闭加热器后,直接关闭风机。
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22.一年内,受警告处分两次(含)以上的,视其情节轻重给予()。
A. 记过、记大过、降级、降职处分
B. 记过、记大过处分
C. 降级、降职处分
D. 解除劳动合同
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797、判断题:电伴热系统设备属于自控设备,不需要人工进行操作。
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823、问答题:请简述隐患排查治理中重大隐患定义。
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231、单选题:启动《延时运营应急预案》后,车站车控室公务电话仅限()拨打。
A. 行车调度
B. 公司领导
C. 值班站长
D. 中心站(副)站长
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284、单选题:以下关于售票程序说法不正确的是()。
A. 在售票时,不接受外币和支票
B. 车票交给乘客之前需请乘客通过乘客显示屏确认车票信息
C. 站务员(票务)上岗必须使用本人用户名和密码登录BOM,可以借用他人现金及车票
D. 站务员(票务)离开乘客服务中心时,需确保乘客服务中心没有其他人员并保证乘客服务中心在站务员(票务)视线可视范围内,否则必须退出BOM
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1、车站可以将车站备用金在各车站之间自行进行调配。
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308、单选题:每日运营结束后,车站需将当日票务报表、单据及需上交收益部的车票汇总整理,并用()加封。
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