251、单选题:员工发现票务事故嫌疑事件时,均有权利和义务向()举报。
A. 安全质量办公室
B. 服务质量办公室
C. 所在中心中心主任
D. 总经理办公室
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826、问答题:请根据施工检修管理规定简述车站值班员(行车)施工组织纪律。
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150、单选题:徒手信号:单臂上弧线向列车方面作圆形转动是()。
A. 发车信号
B. 好了信号
C. 引导信号
D. 通过信号
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3、值班员(客运)与站务员(票务)交接备用金时,双方应当面清点确认后,录入票务管理系统。
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1.安全风险特指安全生产经营活动中存在的风险,是指特定危害事件发生的( )及其引发的人员伤亡、财产损失等后果严重性的组合。
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4、以下情形,哪个属于C类服务事件()。
A. 一年内,发生2次D类服务质量事件的;
B. 发生服务事件,被相关媒体、网站曝光,在社会产生负面影响较严重的;
C. 不服从工作安排或检查、考核,干扰正常工作秩序的;
D. 经查实,主动向乘客索要表扬的。
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220、单选题:站务、保安、保洁、安检非当班期间如需进入车站通道、站管房间,经批准后方可进入,滞留时间不得超过()分钟。
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560、多选题:严禁携带()进入票务室。
A. 私款
B. 私人车票
C. 员工卡
D. 个人包/袋
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334、单选题:()是指在车站发生火灾的情况下,由车站值班人员在车站控制室使用IBP盘操作站台门紧急开关,配合打开滑动门。
A. 系统级
B. 站台级
C. 火灾级
D. 人工级
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2、值班员(客运)离开票务室时,票务室内所有人员必须随同离开,不得逗留。()
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