886、论述题:请论述车站服务标准中八禁止内容。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f570-e941-a680-c0f9-038dc054c300.html
点击查看答案
900、论述题:请论述整站站台门、单侧站台门无法打开时值班员的应急处置程序。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f573-cabd-a67c-c0f9-038dc054c300.html
点击查看答案
290、单选题:乘客反映预制票无法进站时,若无法查验乘客所持车票信息时,车站经请示车站()或以上级别人员同意后办理。
A. 值班员(客运)
B. 值班站长
C. 主管票务专业副站长
D. 所在部门主管票务副部长
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f573-c9b0-b8fc-c0f9-038dc054c300.html
点击查看答案
18.若发生爆炸袭击、有毒化学物质泄漏、核生化袭击事件时,发现人或第一接报人应立即将信息报送至调度指挥中心,拨打( )并通知属地公安。
A. 110、120、96123
B. 110、119、96133
C. 110、119、96123
D. 110、120、119
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f564-cc4f-b0fb-c0f9-038dc054c300.html
点击查看答案
448、多选题:《安全风险管理规定》中规定客运组织类风险有()。
A. 车站作业
B. 施工管理
C. 客流疏导
D. 保护区环境
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f570-e884-e82c-c0f9-038dc054c300.html
点击查看答案
221、单选题:下列属于D类服务事件的是()。
A. 无正当理由不服从工作分配、调动及指挥,贻误工作的
B. 在分公司管辖范围内随意丢弃烟头或在禁烟区吸烟的
C. 违反规定、操作规程、流程、程序或不依规章制度开展工作的
D. 服务事件调查中知情不报,唆使、妨碍或干扰调查人员进行调查的
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f570-e820-2406-c0f9-038dc054c300.html
点击查看答案
1.如因工作需要加班,须提前填写《加班申请表》,按程序审批后由员工所在部门/办公室留存,突发性情况须事后2个工作日内补办手续。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f56e-5f33-4969-c0f9-038dc054c300.html
点击查看答案
672、判断题:现场人员确认列车发现可疑物后,不得触动,及时上报,并组织隔离现场,疏导附近乘客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f576-4626-0994-c0f9-038dc054c300.html
点击查看答案
574、多选题:下列可为乘客发售付费出站票的情况有()。
A. 付费区内乘客无票乘车
B. 付费区内乘客持过期单程票
C. 付费区儿童超高
D. 付费区内持人为折损单程票无法出闸
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f570-e8be-7215-c0f9-038dc054c300.html
点击查看答案
476、多选题:下列设备属于一号线消防设备设施的有()。
A. 消火栓
B. 烟感设备
C. 站台门
D. 出入口卷帘门
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f576-45cd-5676-c0f9-038dc054c300.html
点击查看答案
