294、单选题:列车晚点,本站非付费区受影响持单程票乘客要求退票时,处理方法不正确的是()。
A. 按车票票价即时办理退款
B. 告知乘客7个日历日内凭车票到任一车站办理退票手续
C. 办理地铁原因单程票退款
D. 应急当日BOM打印单据需由乘客、值班员(客运)或以上级别人员签名确认
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51.( )是根据运营突发事件类型,针对可能发生运营突发事件的具体位置、场所和岗位所制订的应急处置措施,应具体、简明、针对性和操作性强。
A. 应急处置方案
B. 专项应急预案
C. 综合应急预案
D. 应急演练
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534、多选题:地铁第一时间报工作人员工作日内5:30-10:00凭有效的地铁出入证进出边门,加盖()为有效证件。
A. 双方公章
B. 行车专用章
C. 车站站名章
D. 发票专用章
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888、论述题:请论述发生车站/列车人员被劫持时,车站处置方式。
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499、多选题:下列车站与编号对应正确的是。
A. 重型文化广场04
B. 长江街07
C. 金阳大街13
D. 理工大学17
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126、单选题:施工计划可按施工作业地点和性质进行分类,其中在正线(含辅助线)或影响正线行车的施工为()。
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754、判断题:车站收取假币应遵循“谁收取谁补还”的原则。
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392、单选题:消防泵的手动操作方法与()一致。
A. 废水泵
B. 污水泵
C. 移动式潜水泵
D. 以上均是
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11.考核标准按照“就高不就低,同一事件不重复考核”的原则。()
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288、单选题:票务钥匙在交接时若发现账实不符,车站应即时上报车站所属部门开展调查,车站所属部门需在()内将调查结果报服务质量办公室。
A. 3个工作日
B. 5个工作日
C. 7个工作日
D. 7个日历日
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