224、单选题:边门的登记工作由()负责。
A. 保安员
B. 乘客
C. 站务员(票务)
D. 值班员(客运)
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38.公司每年开展一次变更职称、职业技能等级信息工作,员工本人须携带需要变更的证书原件、复印件及()到人力资源办公室进行审核。
A. 身份证
B. 员工证
C. 证书认定材料原件
D. 《补贴变动审批表》
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3、当服务质量事件和有责投诉同时发生时,遵循()处理。
A. 从轻原则
B. 从重原则
C. 避重就轻原则
D. 双重考核原则
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545、多选题:关于站管用房管理,以下说法正确的是()。
A. 车控室内进入人数不得多于2人
B. 未经值班员(行车)准许,严禁擅自动用车控室任何设备
C. 除本站员工以外,严禁任何人在车控室内拍照、复制或带走任何文件
D. 多功能室只作会议、培训、员工用餐、休息使用
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13、乘客小额财物理赔不可以用于()。
A. 因地铁设备原因造成的乘客损失;
B. 因设施故障原因造成的乘客损失;
C. 乘客手机等物品在车站内丢失;
D. 因乘客物品在过安检机时被夹坏。
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75、单选题:气灭房间无人下起火,在气灭释放()分钟后,车站人员在身穿灭火防护服、空气呼吸器的情况下进入房间查看是否有火情。
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842、问答题:请简答享受免费乘车优待的公益类人群及应提供的证件有哪些。
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2、节假日增配的临时备用金须在节后()以送行的方式归还。
A. 两个工作日内
B. 三个工作日内
C. 五个工作日
D. 七个工作日内
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54、单选题:以下各项事件中,不适用于《恐怖事件应急预案》的是()。
A. 爆炸袭击
B. 人为纵火
C. 毒气袭击
D. 群体性或严重斗殴
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179、单选题:突发事件中乘客重伤、死亡,与亲属无法取得联系的,报()。
A. 行政办公室
B. 安全保卫办公室
C. 服务质量办公室
D. 技术办公室
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