532、多选题:在地铁运营服务中,由于()等方面的不足或其它原因引起乘客投诉,造成一定程度负面影响或乘客利益损害,相关部门或人员负有责任的,称为有责乘客投诉。
A. 治安
B. 员工服务
C. 地铁规定流程
D. 设备设施
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f570-e8ab-41c8-c0f9-038dc054c300.html
点击查看答案
286、单选题:补币箱加币时监控系统发生故障,须由()共同完成。
A. 当班值班站长或以上级别人员和值班员(客运)
B. 值班员(客运)和另一名站务人员
C. 当班值班站长或以上级别人员和另一名站务人员
D. 当班值班站长或以上级别人员、值班员(客运)和另一名站务人员
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f573-c9ae-d634-c0f9-038dc054c300.html
点击查看答案
98、单选题:CBTC行车法过程中根据线路条件,列车折返作业时优先采用()折返。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f576-4525-2416-c0f9-038dc054c300.html
点击查看答案
106、单选题:一、二号线ATS报警队列报警设置优先级,其中第()级最紧急。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f573-c95c-5d75-c0f9-038dc054c300.html
点击查看答案
523、多选题:下列哪项是站务员(安全员)执行区间疏散现场处置方案的应急处理程序()。
A. 穿戴好防护用具,在值班站长带领下前往救援现场
B. 做好车站票务服务工作
C. 听从值班站长安排并与其保持联系
D. 抵达站台后,确认区间乘客疏散完毕后报值班员(行车)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f570-e8a6-f4be-c0f9-038dc054c300.html
点击查看答案
414、多选题:应急演练是指按应急预案程序开展的救援模拟行动,演练形式分为()。
A. 年度演练
B. 桌面演练
C. 实操演练
D. 突击式演练
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f570-e875-6547-c0f9-038dc054c300.html
点击查看答案
2、根据分公司《合同管理办法》,在合同履行过程中,合同执行部门发现或有确切证据证明合作方有下列()情形的情况,应及时以书面形式告知合同管理部门及服务质量办公室,以便及时采取有效措施。
A. 经营状况严重恶化
B. 转移财产、抽逃资金,以逃避债务
C. 丧失商业信誉
D. 有主要财产被查封或存在转让、出售重大资产/股权等行为,造成履行合同出现困难
E. 有丧失或者可能丧失履行义务能力的其他情形
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f56b-d243-6a07-c0f9-038dc054c300.html
点击查看答案
572、多选题:根据《一号线AFC系统操作手册》,下列关于自动售票机的说法正确的有()。
A. 用于乘客自助式购买单程票
B. 可接受人民币硬币、纸币并出售单程票,同时具备硬币找零功能
C. 具备充值功能
D. 安装在地铁车站非付费区内
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f573-ca32-0f34-c0f9-038dc054c300.html
点击查看答案
18.下列哪些情形,不认定为工伤或者视同工伤()。
A. 故意犯罪的
B. 醉酒或者吸毒的
C. 自残或者自杀的
D. 在抢险救灾等维护国家利益、公共利益活动中受到伤害的
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f56e-5f29-399b-c0f9-038dc054c300.html
点击查看答案
838、问答题:请简答车站执行非正常情况客流组织预案及处置方案时的注意事项。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f573-caa2-cb4f-c0f9-038dc054c300.html
点击查看答案
