91、单选题:列车在正线某一区段内(非全线)运行,在指定车站折返,为某一区段乘客提供服务的行车组织方式称为()。
A. 站前折返
B. 站后折返
C. 小交路
D. 大交路
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6、票务事故的上报、举报接受部门为()。
A. 人力资源办公室
B. 企业管理办公室
C. 财务管理办公室
D. 服务质量办公室
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165、单选题:()及其他授权人员对车站保安人员的工作质量进行不定期巡查。
A. 车站站务员
B. 车站值班员
C. 车站值班站长
D. 中心站(副)站长
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33.生产经营单位从业人员的安全培训工作,由上级监管部门组织实施。（）
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286、单选题:乘客刷卡进站后,因未赶上末班车要求退款时,经请示分管票务工作中心站副站长或以上级别人员同意后可为乘客办理退款业务,并将按规定程序签批的()上交收益部。
A. 《乘客事务处理单》
B. 《特殊情况票款交接记录表》
C. 《乘客票务事务审批》
D. 《车站特殊票务事件退款》
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352、单选题:一、二号线车站视频监视系统监视器切换按()键,输入监视器编号后,按“ACK”键确认。
A. ENTER
B. F1
C. CAMERA
D. MONITOR
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853、问答题:根据《票款送行管理规定》,请简述若银行清点票款出现短款时的处理程序。
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901、论述题:请论述整站站台门、单侧站台门无法关闭时站务员(安全)的应急处置程序。
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780、判断题:门禁系统卡丢失、卡面损坏(自行磨损除外,由票务中心进行鉴定)补卡费用(50元/张)由门禁系统卡使用管理人承担,缴费凭证是制作票卡的依据之一。
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1、车站备用金主要根据各()计算配发。
A. 车站硬币流失量
B. TVM每日合理补币金额
C. 配给站务员(售票岗)所需金额
D. 客伤理赔金额
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