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站务1、2中心2021年第一版值班员
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站务1、2中心2021年第一版值班员
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841、问答题:根据《站务管理工作总则》,请简答站务员(票务)班后工作标准。

答案:答案:(1)悬挂“暂停服务”提示牌,退出半自动售票机(BOM),与下一班次站务员(票务)交接工作(2分);(2)填写《车站发票使用台账》(1分);(3)将本人票款、车票、报表放入手提金库中,送回票务室进行清点结算(1分);(4)在《站务人员考勤表》上签退(1分)。

站务1、2中心2021年第一版值班员
843、问答题:请简答乘客事务处理原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f573-caa4-d3de-c0f9-038dc054c300.html
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813、问答题:请简述火灾的分级。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f570-e923-9152-c0f9-038dc054c300.html
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446、多选题:依据《火灾专项应急预案》,火灾处置坚持()的原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f570-e884-0c63-c0f9-038dc054c300.html
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69.患有( )疾病者不得从事接尘作业。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f564-cc73-5fec-c0f9-038dc054c300.html
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219、单选题:服务工作中因与乘客发生肢体冲突或辱骂、讥笑、谩骂乘客,说有辱乘客自尊心和人格的话,引起的投诉定性为()类有责投诉。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f576-455a-9251-c0f9-038dc054c300.html
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15、单选题:()负责本部门职工的二级安全教育培训并组织考试,培训时间不得少于8小时。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f573-c930-eccc-c0f9-038dc054c300.html
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355、单选题:一、二号线广播控制盒的优先级最高的为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f573-c9ce-6d31-c0f9-038dc054c300.html
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708、判断题:连接丁香湖停车场与丁香湖站(S0101至S0103)间的线路为入场线。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f576-4634-ae15-c0f9-038dc054c300.html
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152、单选题:人工现场办理进路,在通信中断或无线手持台无法联系时,可使用()进行联系。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f573-c971-62bb-c0f9-038dc054c300.html
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649、判断题:根据《安全防范器械管理规定》,安全防范器械(但不仅限于)包括:防暴胶棍、防暴钢叉及防暴盾牌。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f576-461c-7976-c0f9-038dc054c300.html
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站务1、2中心2021年第一版值班员

841、问答题:根据《站务管理工作总则》,请简答站务员(票务)班后工作标准。

答案:答案:(1)悬挂“暂停服务”提示牌,退出半自动售票机(BOM),与下一班次站务员(票务)交接工作(2分);(2)填写《车站发票使用台账》(1分);(3)将本人票款、车票、报表放入手提金库中,送回票务室进行清点结算(1分);(4)在《站务人员考勤表》上签退(1分)。

站务1、2中心2021年第一版值班员
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843、问答题:请简答乘客事务处理原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f573-caa4-d3de-c0f9-038dc054c300.html
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813、问答题:请简述火灾的分级。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f570-e923-9152-c0f9-038dc054c300.html
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446、多选题:依据《火灾专项应急预案》,火灾处置坚持()的原则。

A.  先救人后救物

B.  先全面后局部

C.  安全第一

D.  合理引导

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f570-e884-0c63-c0f9-038dc054c300.html
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69.患有( )疾病者不得从事接尘作业。

A.  活动性肺结核

B.  慢性胆囊炎

C.  脂肪肝

D.  阑尾炎

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f564-cc73-5fec-c0f9-038dc054c300.html
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219、单选题:服务工作中因与乘客发生肢体冲突或辱骂、讥笑、谩骂乘客,说有辱乘客自尊心和人格的话,引起的投诉定性为()类有责投诉。

A.  一

B.  二

C.  三

D.  四

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f576-455a-9251-c0f9-038dc054c300.html
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15、单选题:()负责本部门职工的二级安全教育培训并组织考试,培训时间不得少于8小时。

A.  培训管理办公室

B.  各中心/办公室、部

C.  各车站/班组

D.  人力资源办公室

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f573-c930-eccc-c0f9-038dc054c300.html
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355、单选题:一、二号线广播控制盒的优先级最高的为()。

A.  控制中心广播控制盒

B.  车站广播控制盒

C.  站台广播控制盒

D.  通信机房广播控制盒

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f573-c9ce-6d31-c0f9-038dc054c300.html
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708、判断题:连接丁香湖停车场与丁香湖站(S0101至S0103)间的线路为入场线。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f576-4634-ae15-c0f9-038dc054c300.html
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152、单选题:人工现场办理进路,在通信中断或无线手持台无法联系时,可使用()进行联系。

A.  区间电话

B.  信号旗

C.  手信号

D.  手机

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f573-c971-62bb-c0f9-038dc054c300.html
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649、判断题:根据《安全防范器械管理规定》,安全防范器械(但不仅限于)包括:防暴胶棍、防暴钢叉及防暴盾牌。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f576-461c-7976-c0f9-038dc054c300.html
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