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站务1、2中心2021年第一版值班员

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站务1、2中心2021年第一版值班员

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简答题

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852、问答题:请简述根据《车站票务管理规定》经请示分管票务工作中心站副站长或以上级别人员同意后可为乘客办理退款业务的三种情况。

答案：答案:1、乘客因不了解乘车规则,多购票或在同一车站购往返票,导致因车票非本站发售而无法进站乘车(2分);2、乘客刷卡进站后,因未赶上末班车要求退款(1分);3、站务员(票务)在普通消费卡充值过程中因误操作,多充值且乘客不同意补交票款(2分)。

站务1、2中心2021年第一版值班员

535、多选题:发生下列哪些突发情况,可能导致正常运营时段内无法及时完成客流疏运,需在正常运营时段之外延时运营()。

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600、多选题:以下对端门操作描述正确的是()。

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540、多选题:客伤事件先期处置时站务人员须采取现场()等形式采集证据。

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10.中心/办公室、部至少每季度组织一次消防安全培训及消防安全工作例会。（）

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885、论述题:请论述站务员(安全员)和站务员(票务)在区间乘客疏散(灾害情况)现场处置中的应急处理程序。

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903、论述题:请论述如何使用十号线气体灭火报警主机总线控制面板进行气灭后操作。

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40.重大风险应由运营单位负责人牵头组织制定管控措施。（）

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87.《工伤保险条例》的立法主要宗旨是什么( )。

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377、单选题:二号线气体灭火控制器旁设有急启急停开关,正常情况下处于()状态。

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842、问答题:请简答享受免费乘车优待的公益类人群及应提供的证件有哪些。

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简答题

)

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站务1、2中心2021年第一版值班员

852、问答题:请简述根据《车站票务管理规定》经请示分管票务工作中心站副站长或以上级别人员同意后可为乘客办理退款业务的三种情况。

相关题目

535、多选题:发生下列哪些突发情况,可能导致正常运营时段内无法及时完成客流疏运,需在正常运营时段之外延时运营()。

A. 　大型公共活动

B. 　恶劣气候

C. 　公交停运

D. 　乘客滞留

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600、多选题:以下对端门操作描述正确的是()。

A. 　列车出站过程中可以打开端门

B. 　列车进站过程中严禁打开端门

C. 　可以使用异物阻挡端门关闭

D. 　严禁打开端门后无人监视

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540、多选题:客伤事件先期处置时站务人员须采取现场()等形式采集证据。

A. 　录音

B. 　录像

C. 　拍照

D. 　监控录像

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10.中心/办公室、部至少每季度组织一次消防安全培训及消防安全工作例会。（）

点击查看答案

885、论述题:请论述站务员(安全员)和站务员(票务)在区间乘客疏散(灾害情况)现场处置中的应急处理程序。

点击查看答案

903、论述题:请论述如何使用十号线气体灭火报警主机总线控制面板进行气灭后操作。

点击查看答案

40.重大风险应由运营单位负责人牵头组织制定管控措施。（）

点击查看答案

87.《工伤保险条例》的立法主要宗旨是什么( )。

A. 　切实维护工伤职工的救治权与经济补偿权

B. 　促进工伤预防与职业病康复

C. 　分散用人单位的工伤风险

D. 　综合治理、预防为主

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377、单选题:二号线气体灭火控制器旁设有急启急停开关,正常情况下处于()状态。

A. 　手动

B. 　自动

C. 　就地

D. 　远程

点击查看答案

842、问答题:请简答享受免费乘车优待的公益类人群及应提供的证件有哪些。

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