APP下载
首页
>
车辆交通
>
站务1、2中心2021年第一版值班员
搜索
站务1、2中心2021年第一版值班员
题目内容
(
简答题
)
852、问答题:请简述根据《车站票务管理规定》经请示分管票务工作中心站副站长或以上级别人员同意后可为乘客办理退款业务的三种情况。

答案:答案:1、乘客因不了解乘车规则,多购票或在同一车站购往返票,导致因车票非本站发售而无法进站乘车(2分);2、乘客刷卡进站后,因未赶上末班车要求退款(1分);3、站务员(票务)在普通消费卡充值过程中因误操作,多充值且乘客不同意补交票款(2分)。

站务1、2中心2021年第一版值班员
806、判断题:正常情况下,二号线FAS报警主机多线控制面板监管信息中应含有“消防送/排烟风机手动状态”信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f570-e920-9e9d-c0f9-038dc054c300.html
点击查看题目
287、单选题:根据《沈阳地铁票务规则》,乘客乘坐地铁()站票价为3元。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f570-e83d-773f-c0f9-038dc054c300.html
点击查看题目
99、单选题:线路旁能够保证人员及工具不侵入车辆限界并具有一定安全空间的待避区域称为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f573-c959-4803-c0f9-038dc054c300.html
点击查看题目
11.考核标准按照“就高不就低,同一事件不重复考核”的原则。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f56e-5f40-19da-c0f9-038dc054c300.html
点击查看题目
23、票务工作差错或失误,致使乘客利益受损失涉及金额在()元以下(作弊行为不在此列)定性为三类有责投诉。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f569-352b-2ccd-c0f9-038dc054c300.html
点击查看题目
15.违反国家法律法规,构成刑事处罚的,给予()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f56e-5f1d-9467-c0f9-038dc054c300.html
点击查看题目
459、多选题:关于沈阳地铁一、二号线电客车描述正确的选项是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f573-c9fe-77cf-c0f9-038dc054c300.html
点击查看题目
592、多选题:一、九号线值班员(客运)与站务员(票务)结账时,回收车票中上交收益部的车票需要在票务管理系统备注栏注明卡号和票卡状态“无效”的有哪些()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f576-4602-8c10-c0f9-038dc054c300.html
点击查看题目
254、单选题:工作中违反相关规定,导致系统数据或监控录像等重要取证资料缺失或不全,影响票务事故调查取证的,应定性为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f570-e82e-86f9-c0f9-038dc054c300.html
点击查看题目
18.若发生爆炸袭击、有毒化学物质泄漏、核生化袭击事件时,发现人或第一接报人应立即将信息报送至调度指挥中心,拨打( )并通知属地公安。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f564-cc4f-b0fb-c0f9-038dc054c300.html
点击查看题目
首页
>
车辆交通
>
站务1、2中心2021年第一版值班员
题目内容
(
简答题
)
手机预览
站务1、2中心2021年第一版值班员

852、问答题:请简述根据《车站票务管理规定》经请示分管票务工作中心站副站长或以上级别人员同意后可为乘客办理退款业务的三种情况。

答案:答案:1、乘客因不了解乘车规则,多购票或在同一车站购往返票,导致因车票非本站发售而无法进站乘车(2分);2、乘客刷卡进站后,因未赶上末班车要求退款(1分);3、站务员(票务)在普通消费卡充值过程中因误操作,多充值且乘客不同意补交票款(2分)。

站务1、2中心2021年第一版值班员
相关题目
806、判断题:正常情况下,二号线FAS报警主机多线控制面板监管信息中应含有“消防送/排烟风机手动状态”信息。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f570-e920-9e9d-c0f9-038dc054c300.html
点击查看答案
287、单选题:根据《沈阳地铁票务规则》,乘客乘坐地铁()站票价为3元。

A.  0-6(含,以下类同)公里

B.  6-10公里

C.  10-14公里

D.  14-21公里

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f570-e83d-773f-c0f9-038dc054c300.html
点击查看答案
99、单选题:线路旁能够保证人员及工具不侵入车辆限界并具有一定安全空间的待避区域称为()。

A.  工作区域

B.  防护位置

C.  安全位置

D.  临时区域

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f573-c959-4803-c0f9-038dc054c300.html
点击查看答案
11.考核标准按照“就高不就低,同一事件不重复考核”的原则。()

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f56e-5f40-19da-c0f9-038dc054c300.html
点击查看答案
23、票务工作差错或失误,致使乘客利益受损失涉及金额在()元以下(作弊行为不在此列)定性为三类有责投诉。

A. 50

B. 100

C. 150

D. 200

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f569-352b-2ccd-c0f9-038dc054c300.html
点击查看答案
15.违反国家法律法规,构成刑事处罚的,给予()。

A.  警告处分

B.  记过处分

C.  降职处分

D.  解除劳动合同处分

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f56e-5f1d-9467-c0f9-038dc054c300.html
点击查看答案
459、多选题:关于沈阳地铁一、二号线电客车描述正确的选项是()。

A.  采用六辆编组

B.  三动三拖

C.  定员载荷(6人/m2)

D.  超员载荷(8人/m2)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f573-c9fe-77cf-c0f9-038dc054c300.html
点击查看答案
592、多选题:一、九号线值班员(客运)与站务员(票务)结账时,回收车票中上交收益部的车票需要在票务管理系统备注栏注明卡号和票卡状态“无效”的有哪些()。

A.  BOM废票

B.  乘客事务车票

C.  发售不成功普通消费卡

D.  退款车票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f576-4602-8c10-c0f9-038dc054c300.html
点击查看答案
254、单选题:工作中违反相关规定,导致系统数据或监控录像等重要取证资料缺失或不全,影响票务事故调查取证的,应定性为()。

A.  票务违规事件

B.  一类票务事故

C.  二类票务事故

D.  三类票务事故

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f570-e82e-86f9-c0f9-038dc054c300.html
点击查看答案
18.若发生爆炸袭击、有毒化学物质泄漏、核生化袭击事件时,发现人或第一接报人应立即将信息报送至调度指挥中心,拨打( )并通知属地公安。

A.  110、120、96123

B.  110、119、96133

C.  110、119、96123

D.  110、120、119

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f564-cc4f-b0fb-c0f9-038dc054c300.html
点击查看答案
试题通小程序
试题通app下载