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站务1、2中心2021年第一版值班员
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站务1、2中心2021年第一版值班员
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简答题
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871、论述题:请论述车站发生砍杀事件时的处置内容。

答案:答案:(1)发现人或接报人第一时间报车控室,并做好现场应急处置,组织乘客有序疏散,采取有效措施减少人员伤亡和财产损失;(3分)(2)值班员(行车)接报后立即上报控制中心及值班站长,拨打110,视情况拨打119、120。监控车控室设备状态,利用CCTV监视现场事态发展,做好现场记录,同时播放应急广播,严防发生冲撞、踩踏事件,保持与控制中心、现场临时指挥的联系;(3分)(3)值班站长安排人员赶赴现场,并积极开展应急处置工作,车站工作人员利用防暴钢叉、防身钢管等安防器械与歹徒周旋并做好自我防护工作。尽力挽留1-2名目击证人,若有伤员,车站应进行必要的简单救治。(4分)

站务1、2中心2021年第一版值班员
86、单选题:列车车次号由()位数组成,上行尾号为偶数,下行尾号为奇数。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f570-e7e4-4dfb-c0f9-038dc054c300.html
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15、单选题:()负责本部门职工的二级安全教育培训并组织考试,培训时间不得少于8小时。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f573-c930-eccc-c0f9-038dc054c300.html
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599、多选题:根据《钥匙管理规定》,以下关于更换钥匙的要求描述正确的是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f573-ca3e-b724-c0f9-038dc054c300.html
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282、单选题:站务员(票务)办理现金乘客事务时,需通知()或以上级别人员到现场进行确认,根据确认结果办理乘客事务并请乘客及确认人在打印单据上签字。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f576-4576-94e3-c0f9-038dc054c300.html
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844、问答题:请简答发生乘客受伤情况,现场(或首先赶到的)人员的处置流程。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f573-caa5-425d-c0f9-038dc054c300.html
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52、单选题:动火作业前,需清理动火现场()范围内的可燃物,隐蔽工程内可燃物进行清理或防护。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f576-4511-2c02-c0f9-038dc054c300.html
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564、多选题:非标准币包括()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f570-e8b9-f06a-c0f9-038dc054c300.html
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205、单选题:委外人员按作业性质,分为()类。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f573-c989-7e96-c0f9-038dc054c300.html
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444、多选题:根据《安全生产奖惩管理规定》,年度安全评比的集体评比中,分公司设立()等集体奖项,每年度评选一次。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f576-45be-88b3-c0f9-038dc054c300.html
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194、单选题:根据《服务质量事件管理办法》,当服务质量事件和有责投诉同时发生时,遵循()原则处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f570-e814-5fa0-c0f9-038dc054c300.html
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(
简答题
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站务1、2中心2021年第一版值班员

871、论述题:请论述车站发生砍杀事件时的处置内容。

答案:答案:(1)发现人或接报人第一时间报车控室,并做好现场应急处置,组织乘客有序疏散,采取有效措施减少人员伤亡和财产损失;(3分)(2)值班员(行车)接报后立即上报控制中心及值班站长,拨打110,视情况拨打119、120。监控车控室设备状态,利用CCTV监视现场事态发展,做好现场记录,同时播放应急广播,严防发生冲撞、踩踏事件,保持与控制中心、现场临时指挥的联系;(3分)(3)值班站长安排人员赶赴现场,并积极开展应急处置工作,车站工作人员利用防暴钢叉、防身钢管等安防器械与歹徒周旋并做好自我防护工作。尽力挽留1-2名目击证人,若有伤员,车站应进行必要的简单救治。(4分)

站务1、2中心2021年第一版值班员
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86、单选题:列车车次号由()位数组成,上行尾号为偶数,下行尾号为奇数。

A. 3

B. 4

C. 5

D. 6

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f570-e7e4-4dfb-c0f9-038dc054c300.html
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15、单选题:()负责本部门职工的二级安全教育培训并组织考试,培训时间不得少于8小时。

A.  培训管理办公室

B.  各中心/办公室、部

C.  各车站/班组

D.  人力资源办公室

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f573-c930-eccc-c0f9-038dc054c300.html
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599、多选题:根据《钥匙管理规定》,以下关于更换钥匙的要求描述正确的是()。

A.  使用部门申请更换锁具时,须更新应急钥匙

B.  使用部门申请更换锁具时,须更新备用钥匙

C.  使用部门申请更换锁具时,向采购部门备案

D.  使用部门申请更换锁具时,向归口管理部门备案

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f573-ca3e-b724-c0f9-038dc054c300.html
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282、单选题:站务员(票务)办理现金乘客事务时,需通知()或以上级别人员到现场进行确认,根据确认结果办理乘客事务并请乘客及确认人在打印单据上签字。

A.  站务员(票务)

B.  值班员(客运)

C.  值班员(行车)

D.  值班站长

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844、问答题:请简答发生乘客受伤情况,现场(或首先赶到的)人员的处置流程。
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52、单选题:动火作业前,需清理动火现场()范围内的可燃物,隐蔽工程内可燃物进行清理或防护。

A. 3

B. 5

C. 10

D. 15

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f576-4511-2c02-c0f9-038dc054c300.html
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564、多选题:非标准币包括()。

A.  机币

B.  残币

C.  外币

D.  假币

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f570-e8b9-f06a-c0f9-038dc054c300.html
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205、单选题:委外人员按作业性质,分为()类。

A.  一

B.  两

C.  三

D.  四

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f573-c989-7e96-c0f9-038dc054c300.html
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444、多选题:根据《安全生产奖惩管理规定》,年度安全评比的集体评比中,分公司设立()等集体奖项,每年度评选一次。

A.  安全生产先进班组/车站

B.  安全生产先进中心站

C.  安全生产先进部门

D.  安全生产先进中心

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f576-45be-88b3-c0f9-038dc054c300.html
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194、单选题:根据《服务质量事件管理办法》,当服务质量事件和有责投诉同时发生时,遵循()原则处理。

A.  从轻

B.  从重

C.  服务质量事件为主

D.  有责投诉为主

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f570-e814-5fa0-c0f9-038dc054c300.html
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