答案：答案:1、每日运营开始(《运营时刻表》中轧道车到达转换轨时间)前30分钟,行调应开始检查OCC、各车站和车场运营前的准备工作。(1分)2、OCC运营前检查内容包括:(1)与行值、场调、信号楼值班员员核对系统时间。(1分)(2)核对ATS系统加载的当日运营时刻表正确无误。(1分)(3)各设备系统调度工作站显示及操作正常,所有设备集中站控制权按调度命令处于正常状态,线路无异常占用。(1分)(4)与轮值工程师核对确认当日运用车的准备情况。(1分)(5)确认正线轨行区的施工已全部注销。(1分)3、车站行值对管辖范围内的线路出清、行车设备、行车备品及运营人员进行检查,并应在运营开始前10分钟完成检查并向行调汇报以下内容:(1分)(1)车站施工结束,车站线路出清并空闲,无异物侵入限界。(1分)(2)车站信号设备(含道岔)、接触网和站台门无异常。(1分)(3)车站行车设备、备品齐全完好,运营人员全部到岗。(1分)
答案：答案:1、每日运营开始(《运营时刻表》中轧道车到达转换轨时间)前30分钟,行调应开始检查OCC、各车站和车场运营前的准备工作。(1分)2、OCC运营前检查内容包括:(1)与行值、场调、信号楼值班员员核对系统时间。(1分)(2)核对ATS系统加载的当日运营时刻表正确无误。(1分)(3)各设备系统调度工作站显示及操作正常,所有设备集中站控制权按调度命令处于正常状态,线路无异常占用。(1分)(4)与轮值工程师核对确认当日运用车的准备情况。(1分)(5)确认正线轨行区的施工已全部注销。(1分)3、车站行值对管辖范围内的线路出清、行车设备、行车备品及运营人员进行检查,并应在运营开始前10分钟完成检查并向行调汇报以下内容:(1分)(1)车站施工结束,车站线路出清并空闲,无异物侵入限界。(1分)(2)车站信号设备(含道岔)、接触网和站台门无异常。(1分)(3)车站行车设备、备品齐全完好,运营人员全部到岗。(1分)
A. 正确
B. 错误
A. 《服务质量事件管理规定》
B. 《安全奖惩管理办法》
C. 《运营事故处理规则》
D. 以上相关条款
A. 对TVM卡币的乘客,以多退少补的原则为乘客发售相应面值的车票或退款
B. 对TVM卡票的乘客,以多退少补的原则为乘客发售相应面值的车票或退款
C. 对TVM少找零的乘客退还相应现金
D. 由车站人员负责向乘客解释,请乘客重新购票
A. 票务违规事件
B. 一类票务事故
C. 二类票务事故
D. 三类票务事故
A. 正确
B. 错误
A. 票务违规事件
B. 一类票务事故
C. 二类票务事故
D. 三类票务事故
A. 正确
B. 错误
A. 监控中清晰的显示出乘客在楼梯行走过程中存在奔跑、跨多级台阶的情况;
B. 两名乘客在地铁车站内打架斗殴;
C. 非雨雪天气,车站内地面有污水未清理;
D. 乘客未购票情况下,恶意翻越站内闸机导致摔伤。
A. 正确
B. 错误
A. 事故原因未查清不放过
B. 事故责任者没有受到严肃处理不放过
C. 广大员工没有受到教育不放过
D. 防范措施没有落实不放过
