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站务1、2中心2021年第一版值班员
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站务1、2中心2021年第一版值班员
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896、论述题:请论述在票务事故中如何进行责任追究。

答案:答案:(1)票务事故所涉及的部门或个人,按责任程度分为主要责任和次要责任,按责任关系分直接管理责任和间接管理责任(2分);(2)凡因设备技术状态不良导致的票务事故,按事故定性的客观证据,根据相关部门的工作职责范围来判断事故的责任部门(3分);(3)凡因设备功能缺陷引起的票务事故,追究设备技术管理部门的管理责任(2分);(4)同一票务事故的情节涉及两条或以上的票务事故条款时,以事故情节最严重或危害最大的事故条款来进行定性和处理(3分)。

站务1、2中心2021年第一版值班员
21.待岗时间一般为()个月,待岗期间只发放待岗工资(按沈阳市最低工资标准执行),无其他补贴、福利。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f56e-5efc-ce57-c0f9-038dc054c300.html
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614、多选题:二号线车站广播控制盒操作面板组成包括()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f576-460c-9f15-c0f9-038dc054c300.html
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29、单选题:每个安检点位应配置:防暴胶棍()根,防暴盾牌()个和防暴钢叉()把。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f576-4506-f32c-c0f9-038dc054c300.html
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436、多选题:以下各应急信息中,属于社会治安事件的是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f573-c9f3-d57a-c0f9-038dc054c300.html
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841、问答题:请分别回答车站员工服务标准用语、问询服务标准用语、售票服务标准用语、处理乘客事务标准用语、站台服务标准用语。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f570-e92e-ca89-c0f9-038dc054c300.html
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246、单选题:对于盖错发票专用章的发票,不得继续使用,按()处理,进行封箱,并在封箱明细中进行备注。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f573-c99b-dd33-c0f9-038dc054c300.html
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312、单选题:一、九号线票务管理系统操作中,地铁人员在TVM外部拾获且未纳入失物管理等情况下产生的现金,每发生一笔票款录入一次()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f576-4583-c82a-c0f9-038dc054c300.html
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809、判断题:九号线专用电话调度台是用于调度命令发布时使用的按键式操作台。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f576-465d-e878-c0f9-038dc054c300.html
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3、因工作失误,导致三类有责投诉经查属实的,当事人每次绩效考核扣5分。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f569-354d-6752-c0f9-038dc054c300.html
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308、单选题:每日运营结束后,车站需将当日票务报表、单据及需上交收益部的车票汇总整理,并用()加封。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f570-e846-f374-c0f9-038dc054c300.html
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题目内容
(
简答题
)
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896、论述题:请论述在票务事故中如何进行责任追究。

答案:答案:(1)票务事故所涉及的部门或个人,按责任程度分为主要责任和次要责任,按责任关系分直接管理责任和间接管理责任(2分);(2)凡因设备技术状态不良导致的票务事故,按事故定性的客观证据,根据相关部门的工作职责范围来判断事故的责任部门(3分);(3)凡因设备功能缺陷引起的票务事故,追究设备技术管理部门的管理责任(2分);(4)同一票务事故的情节涉及两条或以上的票务事故条款时,以事故情节最严重或危害最大的事故条款来进行定性和处理(3分)。

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21.待岗时间一般为()个月,待岗期间只发放待岗工资(按沈阳市最低工资标准执行),无其他补贴、福利。

A.  一

B.  两

C.  三

D.  六

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614、多选题:二号线车站广播控制盒操作面板组成包括()。

A.  话筒

B.  音量旋钮

C.  锁

D.  监听扬声器

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29、单选题:每个安检点位应配置:防暴胶棍()根,防暴盾牌()个和防暴钢叉()把。

A.  2,1,1

B.  1,2,2

C.  1,1,1

D.  2,2,2

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436、多选题:以下各应急信息中,属于社会治安事件的是()。

A.  恶性传染病疫情

B.  群体性不明原因疾病

C.  放射性物质扩散

D.  有毒化学物质泄漏

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841、问答题:请分别回答车站员工服务标准用语、问询服务标准用语、售票服务标准用语、处理乘客事务标准用语、站台服务标准用语。
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246、单选题:对于盖错发票专用章的发票,不得继续使用,按()处理,进行封箱,并在封箱明细中进行备注。

A.  丢失

B.  票根

C.  作废

D.  损坏

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f573-c99b-dd33-c0f9-038dc054c300.html
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312、单选题:一、九号线票务管理系统操作中,地铁人员在TVM外部拾获且未纳入失物管理等情况下产生的现金,每发生一笔票款录入一次()。

A.  “TVM其它票款来源”

B.  “其它票款来源”

C.  “非标准币管理”

D.  “TVM钱箱清点”

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809、判断题:九号线专用电话调度台是用于调度命令发布时使用的按键式操作台。

A. 正确

B. 错误

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3、因工作失误,导致三类有责投诉经查属实的,当事人每次绩效考核扣5分。()

A. 正确

B. 错误

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308、单选题:每日运营结束后,车站需将当日票务报表、单据及需上交收益部的车票汇总整理,并用()加封。

A.  砂纸

B.  尾箱

C.  票盒

D.  钱袋

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f570-e846-f374-c0f9-038dc054c300.html
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