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站务1、2中心2021年第一版值班员
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站务1、2中心2021年第一版值班员
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简答题
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899、论述题:请论述三樘(含)以上(不含单侧)站台门无法打开时值班员的应急处置程序。

答案:答案:值班员(行车):(1)接到报告后,立即报行车调度故障站台门数量、位置,通知值班站长、值班员(客运)到站台处理;(1分)(2)准备好若干站台门警示标识,LCB钥匙;关注电视监控系统(以下简称CCTV),监视故障站台门附近乘客乘降情况;(1分)(3)值班站长申请越站,须向行车调度申请越站,并做好列车越站广播;(1分)(4)与行车调度、值班站长保持联系,及时汇报、沟通现场情况;(1分)值班员(客运):(1)接到通知后,立即赶到站台,组织乘客从其他门乘降;(1分)(2)从值班站长手中领取站台门LCB钥匙,协助操作部分故障滑动门上的LCB手动开关站台门(如LCB无法开关站台门,则用滑动门手动解锁钥匙手动开关站台门),尽量保证每节车厢至少有一樘滑动门开关,保证乘客尽快乘降,同时维持乘客乘降秩序。乘客乘降完毕后,保证站台门处于关闭状态;(2分)(3)协助将其余故障门LCB置手动关门档位(或手动档位),保证故障门保持关闭状态;(1分)(4)从值班站长手中领取站台门警示标识,协助在故障门粘贴,并设置围栏做好防护;加强对故障门附近乘客的监控和引导;(1分)(5)如果列车越站,维持好站台秩序,做好乘客解释工作;(0.5分)(6)听从值班站长安排。(0.5分)

站务1、2中心2021年第一版值班员
119、单选题:沈阳地铁二号线共有主变电所()座。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f576-452e-6dc0-c0f9-038dc054c300.html
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796、判断题:发生火灾时,车站除应急照明外其他照明被关断。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f576-4658-abe8-c0f9-038dc054c300.html
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4、16.80的正确大写为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f567-0218-f9fd-c0f9-038dc054c300.html
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857、问答题:请简答二号线气体灭火急启急停开关手动/自动转换的操作内容。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f576-4671-8060-c0f9-038dc054c300.html
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481、多选题:具有三种显示方式的信号机有()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f573-ca08-8aed-c0f9-038dc054c300.html
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281、单选题:值班员(客运)与值班员(客运)交接现金发生账实不符时,须立即通知()到现场,共同对票务室所有的票款、备用金进行清点确认。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f573-c9ac-11ae-c0f9-038dc054c300.html
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254、单选题:下列票务相关名称对应关系不正确的是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f576-4569-f62c-c0f9-038dc054c300.html
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744、判断题:车站发布广播应遵循“准确、及时、规范、有效”的原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f573-ca7c-2602-c0f9-038dc054c300.html
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3、当服务质量事件和有责投诉同时发生时,遵循()处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f569-352d-a8f3-c0f9-038dc054c300.html
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299、单选题:车站工作卡补卡费用为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f573-c9b4-cf2e-c0f9-038dc054c300.html
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简答题
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站务1、2中心2021年第一版值班员

899、论述题:请论述三樘(含)以上(不含单侧)站台门无法打开时值班员的应急处置程序。

答案:答案:值班员(行车):(1)接到报告后,立即报行车调度故障站台门数量、位置,通知值班站长、值班员(客运)到站台处理;(1分)(2)准备好若干站台门警示标识,LCB钥匙;关注电视监控系统(以下简称CCTV),监视故障站台门附近乘客乘降情况;(1分)(3)值班站长申请越站,须向行车调度申请越站,并做好列车越站广播;(1分)(4)与行车调度、值班站长保持联系,及时汇报、沟通现场情况;(1分)值班员(客运):(1)接到通知后,立即赶到站台,组织乘客从其他门乘降;(1分)(2)从值班站长手中领取站台门LCB钥匙,协助操作部分故障滑动门上的LCB手动开关站台门(如LCB无法开关站台门,则用滑动门手动解锁钥匙手动开关站台门),尽量保证每节车厢至少有一樘滑动门开关,保证乘客尽快乘降,同时维持乘客乘降秩序。乘客乘降完毕后,保证站台门处于关闭状态;(2分)(3)协助将其余故障门LCB置手动关门档位(或手动档位),保证故障门保持关闭状态;(1分)(4)从值班站长手中领取站台门警示标识,协助在故障门粘贴,并设置围栏做好防护;加强对故障门附近乘客的监控和引导;(1分)(5)如果列车越站,维持好站台秩序,做好乘客解释工作;(0.5分)(6)听从值班站长安排。(0.5分)

站务1、2中心2021年第一版值班员
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119、单选题:沈阳地铁二号线共有主变电所()座。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f576-452e-6dc0-c0f9-038dc054c300.html
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796、判断题:发生火灾时,车站除应急照明外其他照明被关断。

A. 正确

B. 错误

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4、16.80的正确大写为()。

A.  拾陆元捌角整

B.  壹拾陆元捌角整

C.  十六元八角整

D.  壹拾陆元捌角零分整

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f567-0218-f9fd-c0f9-038dc054c300.html
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857、问答题:请简答二号线气体灭火急启急停开关手动/自动转换的操作内容。
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481、多选题:具有三种显示方式的信号机有()。

A.  道岔防护信号机

B.  出站信号机

C.  终端信号机

D.  阻挡信号机

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f573-ca08-8aed-c0f9-038dc054c300.html
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281、单选题:值班员(客运)与值班员(客运)交接现金发生账实不符时,须立即通知()到现场,共同对票务室所有的票款、备用金进行清点确认。

A.  各班值班员(客运)

B.  交接班值班站长

C.  主管票务专业副站长

D.  票务管理工程师

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f573-c9ac-11ae-c0f9-038dc054c300.html
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254、单选题:下列票务相关名称对应关系不正确的是()。

A.  TCM-自动验票机

B.  SC-自动售检票系统

C.  BOM-半自动售票机

D.  TVM-自动售票机

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f576-4569-f62c-c0f9-038dc054c300.html
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744、判断题:车站发布广播应遵循“准确、及时、规范、有效”的原则。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f573-ca7c-2602-c0f9-038dc054c300.html
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3、当服务质量事件和有责投诉同时发生时,遵循()处理。

A.  从轻原则

B.  从重原则

C.  避重就轻原则

D.  双重考核原则

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f569-352d-a8f3-c0f9-038dc054c300.html
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299、单选题:车站工作卡补卡费用为()。

A.  50元/张

B.  100元/张

C.  150元/张

D.  200元/张

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f573-c9b4-cf2e-c0f9-038dc054c300.html
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