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站务1、2中心2021年第一版值班员
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站务1、2中心2021年第一版值班员
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902、论述题:请分别论述车站轨行区消防水管爆裂、车站消防水管爆裂车站工作人员的处理流程。

答案:答案:车站轨行区消防水管爆裂:(1)值班员(行车)接到站内轨行区消防水管爆裂的信息后,立即报行车调度,必要时报维修调度、环控调度;(1分)(2)值班站长组织站务人员按控制中心指令关闭相应的区间(指紧邻本站两端)电动蝶阀及车站相应阀门,并与其保持联系,听从控制中心指令;(1分)(3)值班站长做好与抵达现场各部门抢修队伍的协调、沟通工作;(1分)(4)相邻车站依控制中心指令协助处理。(1分)车站消防水管爆裂:(1)值班员(行车)接到站内消防水管爆裂的信息后,立即报行车调度,必要时报维修调度、环控调度;(1分)(2)值班站长组织站务人员按控制中心指令关闭相应的区间电动蝶阀及车站相应阀门,并与其保持联系,听从控制中心指令;(1分)(3)值班站长组织站务人员隔离漏水现场,清理积水,引导乘客进出站;(1分)(4)站务人员随时监视漏水点情况,必要时关闭相关设备;做好站内客运服务工作;(1分)(5)值班站长做好与抵达现场各部门抢修队伍的协调、沟通工作;(1分)(6)相邻车站依控制中心指令协助处理。(1分)

站务1、2中心2021年第一版值班员
18、单选题:新员工办理入职手续后,公司级安全教育由培训管理办公室负责组织,安全保卫办公室负责安排讲师培训,组织考试,培训时间不得少于()小时。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f576-4501-be8b-c0f9-038dc054c300.html
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587、多选题:根据《票务管理规定》,车票交接时,车票保管部门建立车票的()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f576-4600-32df-c0f9-038dc054c300.html
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757、判断题:当日发售纸票结束后,值班员(客运)及站务员(票务)须对站存纸票共同清点。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f573-ca81-520e-c0f9-038dc054c300.html
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5、责任中心/办公室调查并向服务热线反馈回复意见时,应同时提出关于该投诉()的定性建议及有责投诉分类,服务质量办公室有异议时与责任部门进行沟通,如未达成一致,则上报至服务质量管理委员会。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f569-352e-d044-c0f9-038dc054c300.html
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424、多选题:地震灾害分级分为()级。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f573-c9ee-1bf9-c0f9-038dc054c300.html
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468、多选题:因哪些工作需要可以按规定登乘司机室()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f576-45c9-d4cf-c0f9-038dc054c300.html
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626、多选题:二号线灭火气体主要采用()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002f573-ca4a-e8cc-c0f9-038dc054c300.html
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882、论述题:请根据《九号线行车调度手册》论述运营期间人工办理进路的基本原则。
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41.运营分公司每( )年对消防设备设施进行消防检测。
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16.年累计请病、事假天数超过21.75天(含)以上者,年度综合考核结果不能评为称职(B1档)及以上。()
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902、论述题:请分别论述车站轨行区消防水管爆裂、车站消防水管爆裂车站工作人员的处理流程。

答案:答案:车站轨行区消防水管爆裂:(1)值班员(行车)接到站内轨行区消防水管爆裂的信息后,立即报行车调度,必要时报维修调度、环控调度;(1分)(2)值班站长组织站务人员按控制中心指令关闭相应的区间(指紧邻本站两端)电动蝶阀及车站相应阀门,并与其保持联系,听从控制中心指令;(1分)(3)值班站长做好与抵达现场各部门抢修队伍的协调、沟通工作;(1分)(4)相邻车站依控制中心指令协助处理。(1分)车站消防水管爆裂:(1)值班员(行车)接到站内消防水管爆裂的信息后,立即报行车调度,必要时报维修调度、环控调度;(1分)(2)值班站长组织站务人员按控制中心指令关闭相应的区间电动蝶阀及车站相应阀门,并与其保持联系,听从控制中心指令;(1分)(3)值班站长组织站务人员隔离漏水现场,清理积水,引导乘客进出站;(1分)(4)站务人员随时监视漏水点情况,必要时关闭相关设备;做好站内客运服务工作;(1分)(5)值班站长做好与抵达现场各部门抢修队伍的协调、沟通工作;(1分)(6)相邻车站依控制中心指令协助处理。(1分)

站务1、2中心2021年第一版值班员
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A. 4

B. 8

C. 12

D. 16

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587、多选题:根据《票务管理规定》,车票交接时,车票保管部门建立车票的()。

A.  交接凭证

B.  保管台帐

C.  配发台帐

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A. 正确

B. 错误

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5、责任中心/办公室调查并向服务热线反馈回复意见时,应同时提出关于该投诉()的定性建议及有责投诉分类,服务质量办公室有异议时与责任部门进行沟通,如未达成一致,则上报至服务质量管理委员会。

A.  有责

B.  无责

C.  有责或无责

D.  有责和无责

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424、多选题:地震灾害分级分为()级。

A.  特别重大

B.  重大

C.  较大

D.  一般

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468、多选题:因哪些工作需要可以按规定登乘司机室()。

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626、多选题:二号线灭火气体主要采用()。

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B.  IG-541管网气体灭火系统

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D.  七氟丙烷预制气体灭火系统

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A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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A. 正确

B. 错误

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