5、责任中心/办公室调查并向服务热线反馈回复意见时,应同时提出关于该投诉()的定性建议及有责投诉分类,服务质量办公室有异议时与责任部门进行沟通,如未达成一致,则上报至服务质量管理委员会。
A. 有责
B. 无责
C. 有责或无责
D. 有责和无责
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317、单选题:自动检票机( )的功能不包括的是()。
A. 监控乘客通行
B. 乘客自助验票
C. 给乘客提供指引
D. 对不规范的乘客通行行为报警提示
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495、多选题:下列关于沈阳地铁二号线车辆编组说法正确的是()。
A. “Tc”车为带司机室的动车
B. “Mp”车为带受电弓的动车
C. “T”车为不带司机室的动车
D. “-”为半永久牵引杆
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247、单选题:遗失预制票,按照车票的()补款。
A. 押金
B. 成本费加赋值金额
C. 票面值
D. 车票成本费
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43、单选题:()指固体物质火灾。这种物质往往具有有机物质性质,一般在燃烧时产生灼热的余烬。如木材、煤、棉、毛、麻、纸张等火灾。
A. A类火灾
B. B类火灾
C. C类火灾
D. D类火灾
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34.地下的车站、区间、变电站等主体工程及出入口通道、风道的耐火等级为二级。（）
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60.员工发生险性事件事故负主要责任及以上责任的,分公司可与其( )。
A. 扣发当季安全奖
B. 扣发当季安全奖80%
C. 扣发当季安全奖75%
D. 扣发当季安全奖60%
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15、单选题:在地铁保护区内建设的非地铁工程项目,按照对地铁运营的危害程度工程项目分为三类,其中侵入地铁保护区内,可能或已经对地铁设备设施安全构成危害而危及行车安全、客运安全的工程项目为()类。
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282、单选题:站务员(票务)办理现金乘客事务时,需通知()或以上级别人员到现场进行确认,根据确认结果办理乘客事务并请乘客及确认人在打印单据上签字。
A. 站务员(票务)
B. 值班员(客运)
C. 值班员(行车)
D. 值班站长
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386、单选题:BAS工作站可对排水泵水位进行实时监视,水槽内绿色图标的高度表示相应排水泵的()。
A. 超高水位
B. 超低水位
C. 启泵水位
D. 当前水位
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